alliander (Arnhem)
Wij zijn een groot Nederlands netwerkbedrijf en zorgen ervoor dat miljoenen klanten dagelijks stroom en gas hebben. We staan voor een energievoorziening die iedereen onder gelijke condities toegang geeft tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Nu en in de toekomst. Dat is waar wij iedere dag aan werken. Ons netwerkbedrijf bestaat al 100 jaar. Je kunt ons dus gerust experts noemen in het ontwikkelen, onderhouden en beheren van energienetwerken. We gebruiken de nieuwste technieken en IT om energiestromen over die netwerken te volgen. En we helpen klanten om over te schakelen naar duurzame vormen van energie.
Onze uitdagingen:
Hoe zorgen we ervoor dat we de betrouwbaarheid en betaalbaarheid van de energienetten hoog blijft, nu en ook in de toekomst?
Hoe zorgen we ervoor dat iedereen onder gelijke condities toegang krijgt tot duurzame energie?
Alliander als werkgever
Om een oplossing te vinden voor de energievraagstukken van vandaag en morgen, investeren we veel. In technologie, en vooral in onze mensen. Enerzijds door een goede beloning met uitstekende arbeidsvoorwaarden. Anderzijds door opleidingsmogelijkheden te bieden, waarmee zij het beste uit zichzelf – en daarmee ons bedrijf – kunnen halen. Onze professionals werken aan uitdagende projecten. Waar zij energie van krijgen? Diepgang in hun vak én een baan die er toe doet in de maatschappij. We luisteren naar onze klanten en bieden ruimte voor vernieuwende en slimme ideeën. Zo komen we steeds tot betere oplossingen voor de energievraagstukken van vandaag en morgen.
Onze bedrijfscultuur
Bij Alliander werken mensen met een scherp gevoel voor de behoeften van onze klanten. Mensen die actief contact maken, die zich verdiepen in de ander en bereid zijn om elkaar verder te helpen. Onze professionals gaan doordacht te werk in een complexe en dynamische omgeving. Elke dag oefenen we met passie en liefde ons vak uit en zoeken we samen naar nieuwe ideeën en innovatieve oplossingen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Wil jij ook bijdragen aan onze ambities? En wil je werken in een inspirerende omgeving met veel persoonlijke aandacht en de ruimte voor jouw ideeën? Dan kun je bij Alliander zeker je energie kwijt.
Jij maakt het net beter als Klantambassadeur
Jij houdt je bezig met het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een hoge impact op de externe omgeving en reputatie van Liander. Samen met de klant zorg je voor een goede oplossing en vervolgstappen. Ook werk je mee aan het continu verbeteren van onze dienstverlening. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Klantambassadeur werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:
Jij maakt het net completer bij Alliander
Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van ruim 8.000 vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.
En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Dat regel je met zo’n 3.000 collega’s. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.
Een mindset waarin alleen het beste goed genoeg is kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Het moet dus wat opleveren. De afdeling Klachtenmanagement bestaat uit betrokken en eerlijke collega’s. Die helpen elkaar en werken samen aan het verbeteren van de klantbeleving.
Jij maakt het net makkelijker
Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw begrip voor de gebruikers? Super! Zeker als je dit aanvult met:
Voor jou net beter geregeld
Daarvoor krijg jij op basis van een 38-urige werkweek:
Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden.
Voor jou net wat meer informatie
Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons.
Een assessment of screening kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie. Meer weten over de functie-inhoud? Ilse Nagelkerke, Teamleider Klachtenmanagementteam vertelt je hier meer over via 06-39332158. En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Lotte Caspers, Corporate Recruiter jou graag verder via 06- 41792295 of lotte.caspers@alliander.com.
Recruiter
Lotte CaspersTelefoonnummer:
+31 (6) 41792295Jij maakt het net beter als KlantambassadeurJij houdt je bezig met het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een hoge impact op de externe omgeving en reputatie...
Jij maakt het net beter als KlantambassadeurJij houdt je bezig met het afhandelen van complexe klachtdossiers voor Liander. Dit zijn klachten met een hoge impact op de externe omgeving en reputatie...