You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.

Customer Service Medewerker - Service Center

KONE (Den Haag)

Job

Als Customer Service Medewerker in het Service Center van KONE ben jij dé stem van KONE en heb jij een echte 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Het vriendelijk en professioneel aannemen en registreren van storings- en opsluitingsmeldingen per telefoon of e-mail;
  • Het dispatchen van storingsmeldingen aan liften, roltrappen en automatische deuren naar de juiste servicemonteur;
  • Accuraat verwerken van gegevens in het systeem;
  • Ervoor zorgen dat er weinig tot geen ‘calls’ in de wacht staan;
  • Leveren van support aan klanten en gebruikers.


Jouw profiel

  • Als Klantenservice Customer Service Medewerker heb je een klantvriendelijke houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je stressbestendig;
  • MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Proactieve houding en doorzettingsvermogen;
  • Jij kan documenten goed interpreteren, zoals veiligheidsreglementen, instructies en procedures;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring in een klantenservice omgeving is een pré;
  • Ervaring met SAP en/of Salesforce is een pré;


Wat wij bieden

  • Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij dé marktleider van Nederland op het gebied van liften, roltrappen en automatische deuren; een 'Great Place To Work;
  • Een marktconform salaris;
  • Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur;
  • Mogelijkheid om hybride te werken vanuit huis of op ons modern ingerichte kantoor in Den Haag;
  • 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal!
  • Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding;
  • Pensioen opbouw en korting op onder anderen verzekeringen en fitnessabonnement;
  • Werken voor een internationale marktleider waar je perspectief hebt om verder door te groeien.

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

Read more on www.kone.com/careers

Keywords

Liften , KONE , Service Medewerker , MBO , Lifttechniek


Apply

Contact

Location Den Haag
Website Visit website

Sign up now!

Enjoy the benefits along with 100.000 other candidates

Sign up

Sign up now!

Sign up

Enjoy the benefits along with 100.000 other candidates

Discover related jobs

Customer Service Medewerker - Front Office

KONE

Den Haag

Als Customer Service Medewerker in het Front Office team van KONE profileer jij je als dé stem van K...

  • MBO
  • Unknown
  • Lifttechniek
  • Liften
  • Latest update: 06-10-2022

Service Monteur Roltrappen

KONE

Den Haag

Veel vrijheid, je klanten blij maken, lekker sleutelen en blijven leren! Haal jij daar als Monteur j...

  • MBO, HBO
  • Unknown
  • Autotechniek, Elektronica, Installatietechniek, Mechatronica, Techniek
  • Liften
  • Latest update: 06-10-2022

Reparatie Monteur Roltrappen

KONE

Den Haag

Veel vrijheid, lekker met je handen werken en écht serieus sleutelen, blijven leren en met techniek...

  • MBO, HBO
  • Unknown
  • Autotechniek, Elektronica, Elektrotechniek, Installatietechniek, Mechatronica, Techniek
  • Liften
  • Latest update: 06-10-2022

Field Service Engineer

Miele

Den Haag

Sponsored link

Wat ga je doen?Als Field Service Engineer zorg je, samen met je collega’s, dat de Miele apparatuur b...

  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Retail
  • Latest update: 06-10-2022

Service monteur

Miele

Den Haag

Sponsored link

Wat ga je doen?Als Field Service Engineer zorg je, samen met je collega’s, dat de Miele apparatuur b...

  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Retail
  • Latest update: 06-10-2022

Servicemonteur

Miele

Den Haag

Sponsored link

Wat ga je doen?Als Field Service Engineer zorg je, samen met je collega’s, dat de Miele apparatuur b...

  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Retail
  • Latest update: 06-10-2022

Onderhoudsmonteur

Novoferm

Rotterdam - Den Haag

Heb jij vaardige handen die wel raad weten met een technische uitdaging? Houd jij van vrijheid, kun...

  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Automatisch deuren, Deurenfabrikant
  • Latest update: 05-10-2022

Servicetechnicus

Miele

Den Haag

Sponsored link

Wat ga je doen?Als Field Service Engineer zorg je, samen met je collega’s, dat de Miele apparatuur b...

  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Retail
  • Latest update: 06-10-2022

Eerste Monteur Warmte Rotterdam/ Den Haag

Eneco

Den Haag

Solliciteer direct Meewerken aan de verduurzaming van de afdeling S&O Heat Honderdduizenden men...

  • Unknown
  • Unknown
  • Elektrotechniek, Werktuigbouwkundige, Techniek
  • Energiecentrale, Energieleverancier, Energie
  • Latest update: 06-10-2022