Stage Klantcontact
Waterschap Hollandse Delta (Ridderkerk)
- MBO
- Unknown
- Junior, Student
- 57 views
- Latest update 1/17/2025
- Waterschappen, Hoogeheemraadschap
About the company Waterschap Hollandse Delta
Wat het waterschap voor u doet
Op Voorne-Putten en Rozenburg, Goeree-Overflakkee, IJsselmonde, De Hoeksche Waard en het Eiland van Dordrecht zorgt waterschap Hollandse Delta voor schoon en voldoende water en voor veilige dijken en wegen.
Job
Als publieke organisatie willen wij iedereen die contact met ons zoekt helder, volledig en snel te woord staan. Kan iedereen met vragen bij jou terecht via de telefoon, de mail of social media? De afdeling Klant en Communicatie is op zoek naar een enthousiaste stagiair. Deze stage bieden wij aan vanaf 2026.
Wat ga je doen?Als stagiair Klantcontact zorg je ervoor dat inkomende vragen, klachten of opmerkingen worden afgehandeld. Dit gaat om inkomende telefoontjes of e-mails, vragen via onze webformulieren maar ook om webcare-activiteiten zoals het oppakken of beantwoorden van berichten op social media. Je doet dit samen met je collega’s uit het team.
Gezien onze grote diversiteit aan werkzaamheden en beheerstaken wordt er om tal van uiteenlopende redenen contact met ons gezocht. Dit kan bijvoorbeeld gaan om vragen over de waterschapsbelasting, het verstrekken van vergunningen of om bewoners die aangeven dat het verkeer in hun straat te hard rijdt. Per geval verschilt het of wij iemand direct verder kunnen helpen of dat er het een en ander moet worden uitgezocht. Met name in dit laatste geval is het aan jou om er voor te zorgen dat een vraag niet in de organisatie blijft hangen maar dat er op een redelijke termijn een bevredigende reactie kan worden gegeven.
Om mensen goed te kunnen helpen verdiep je je daarom graag in de werkzaamheden van onze organisatie. Tevens denk je mee over de beschikbare informatie of content. Zie je bijvoorbeeld dat bepaalde onderwerpen veel vragen oproepen dan krijg je de ruimte om zelf na te denken over een oplossing en deze na overleg te realiseren. Het is dus een afwisselende functie, die iedere dag weer anders is.
Je maakt deel uit van de afdeling Klant en Contact en gaat stage lopen binnen het klant contact centrum (KCC) van waterschap Hollandse Delta. Je gaat stage lopen in een hecht en dynamisch team, dat wordt gekenmerkt door een open en prettige werksfeer met verschillende karakters en expertises. Samen met jouw collega’s is het de taak om de inwoners zo goed mogelijk van dienst te zijn en te woord staan.
Dit ben jijAls Stagiair Klantcontact ben je klantvriendelijk. Je maakt makkelijk contact met anderen, luistert graag naar iemands vragen of verhaal en helpt de ander verder op basis van duidelijke verwachtingen. Je weet ook rustig te blijven als iemand je benadert die kritisch is, onredelijk lijkt of onrealistische wensen heeft (hoewel dit weinig voorkomt). Daarnaast ben je ook resultaatgericht en zorg je ervoor dat zaken worden afgehandeld (naar tevredenheid van alle betrokken partijen).Verder:
- volg je een mbo-opleiding;
- heb je kennis van verschillende communicatiemiddelen, zoals telefoon, e-mail en social media;
- beheers je de Nederlandse taal goed, zowel schriftelijk als mondeling.
Je gaat stage lopen in een vooruitstrevende werkomgeving die volop in ontwikkeling is, een ontwikkeling waaraan jij zelf een belangrijke bijdrage kan leveren. Een prettige werksfeer en goede begeleiding vinden wij belangrijk.
Daarnaast bieden wij een bruto stagevergoeding van €400,- per maand op basis van een fulltime (36 uur) stage.
Werken bij waterschap Hollandse Delta betekent dat je samen met je collega’s onze maatschappelijke opgave realiseert. En wat is de opgave dan? Waterschap Hollandse Delta zorgt voor veilige dijken en voldoende (schoon) water. Met 750 kilometer dijken en duinen beschermen wij bijna een miljoen inwoners en bedrijven van Rotterdam (Zuid) tot Dordrecht en de Zuid-Hollandse eilanden tegen hoog water. Ook in tijden van droogte zorgen wij voor voldoende water om te leven, werken en recreëren. Wij onderhouden 1.600 kilometer wegen en fietspaden. Met 20 zuiveringsinstallaties maken wij al het rioolwater schoon. Zo stroomt het water fris en schoon weer in sloten en rivieren.
Enthousiast?Ben jij dé stagiair die WSHD verder gaat helpen? Solliciteer dan direct! Je hoort zo snel mogelijk van ons. Wij hanteren geen sluitingsdatum voor deze vacature. Op het moment dat er zich geschikte kandidaten hebben aangemeld sluiten wij de publicaties.
Keywords
Hoogeheemraadschap', 'Junior', 'MBO', 'Ridderkerk', 'Stage', 'Student', 'Waterschap Hollandse Delta', 'WaterschappenContact
Peter van Leeuwen
Discover 10 related jobs
HBO Stage Elektrotechniek Of HBO IT
Siemens (57 jobs)
Je bent goed op weg met je studie en jij wilt je alvast oriënteren op de arbeidsmarkt. Je bent niet op zoek naar zomaar een stage, je bent op zoek naar een inspirerende en uitdagende werkomgeving met...
HBO Stage - Marktonderzoek En Analyse Binnen De Veranderende Installatiemarkt
Siemens (44 jobs)
Je bent goed op weg met je studie en jij wilt je alvast oriënteren op de arbeidsmarkt. Je bent niet op zoek naar zomaar een stage, je bent op zoek naar een inspirerende en uitdagende werkomgeving met...
HBO Stage Marketing & Sales: Meebouwen Aan Groeistrategieën En Innovatie!
Siemens (15 jobs)
Je bent goed op weg met je studie en jij wilt je alvast oriënteren op de arbeidsmarkt. Je bent niet op zoek naar zomaar een stage, je bent op zoek naar een inspirerende en uitdagende werkomgeving met...
Stage Bouwkunde (Regio Utrecht)
Ballast Nedam Bouw (42 jobs)
Utrecht
Ben jij op zoek naar een uitdagende meewerkstage als werkvoorbereider en /of uitvoerder in de bouw? Zoek niet verder! Bij ons is veel mogelijk.Jouw uitdagingAls stagiair werkvoorbereiding ondersteun...
Stage Middenkaderfunctionaris Landmeetkunde
Ballast Nedam Infra (36 jobs)
Nieuwegein
Durf jij het aan om uitgedaagd te worden het beste uit jezelf te halen op onze unieke infraprojecten?Jouw UitdagingBen jij klaar voor de stage Landmeetkunde? Wil jij graag meewerken aan grote en...
Stage Technische Bedrijfskunde
ABB (24 jobs)
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland
Stage Technische BedrijfskundeBij ABB zijn we toegewijd aan het aanpakken van wereldwijde uitdagingen. Onze kernwaarden: care, courage, curiosity en collaboration - in combinatie met een focus op...
Stage facilitair management
Waterschap Hollandse Delta (35 jobs)
Ridderkerk
Ben jij een enthousiaste student die interesse heeft in gebouw gebonden installaties en assets? Wil jij ervoor zorgen dat ons gebouw netjes en verzorgd is? Zoek je naar een uitdagende stage waarin je...
Stage Waterschap Controle Kamer
Waterschap Hollandse Delta (35 jobs)
Ridderkerk
Ben je op zoek naar een uitdagende en leerzame stage? De afdeling Zuiveren en Onderhoud Bedrijfsbureau (ZOBB) is op zoek naar een enthousiaste stagiair bij het subteam Waterschap Controle Kamer...
Stage information Security
Waterschap Hollandse Delta (35 jobs)
Ridderkerk
Ben je een ambitieuze student met een passie voor cybersecurity en wil je praktijkervaring opdoen in een dynamische omgeving? Zoek je een uitdagende stage waarbij je kunt bijdragen aan het versterken...
Stage dienstverlening
Waterschap Hollandse Delta (35 jobs)
Ridderkerk
Ben jij een enthousiaste student die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening? Wil jij tijdens je stage je kennis in de praktijk inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Dan is de...