Technical Support Medewerker

Alfen (Almere)

  • MBO
  • Techniek
  • Medior, Senior
  • 60 views
  • Latest update 10/3/2023
  • Elektronicabedrijven, Installatiebedrijven, Automotive, Energie, Energievoorziening, Zonne-energie, Duurzame energie, Energie Transitie

About the company

+ Read complete description

Job

Wat ga jij doen?

Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten bij vraagstukken over onze elektrische laadpunten en ondersteunt onze monteurs in binnen- en buitenland. 
Je geeft ondersteuning aan het verwerken van de dagelijkse servicetickets (hulpverzoeken van onze klanten), waarbij je kan denken aan het oplossen van technische problemen, administratief vastleggen van gesprekken en orders, het ondersteunen bij facturatie, planning en rapportages.

Binnen het service team zijn we continu op zoek naar verbeteringen om de ultieme service-experience te leveren naar onze klanten. Hiervoor zal je naast je dagelijkse werkzaamheden ook bijdragen aan het verbeteren van onze processen, bijvoorbeeld door het analyseren van tickets en het opstellen van rapportages. 

Je dagelijkse werkzaamheden zullen onder meer bestaan uit: 

  • Aannemen van inkomende telefoon en e-mails van eindgebruikers en opdrachtgevers/afnemers
  • Aannemen en analyseren van (service) orders
  • Afstemming werkzaamheden op locatie met monteur 
  • Secuur en systematisch administreren van orders
  • Signaleren van frequent voorkomende vraagstukken

Wat bieden wij jou?

Een zelfstandige en verantwoordelijke baan met ruimte voor eigen inbreng, nieuwe ideeën, initiatieven én ondernemerschap. Alfen is een snelgroeiend bedrijf dat met een duidelijke focus bezig is de markt te veroveren en zich richt op de energietransitie. Dit allemaal in een prettige, open en informele werksfeer, waar naast werk ook activiteiten deel uitmaken van de cultuur van Alfen.
Hierbij kun je denken aan een (online) escaperoom of gezellige quiz met bijbehorende snacks, een bowlingavond, bezoek aan de wedstrijden van Almere City, wadlopen, en meer.

Vanzelfsprekend bieden wij jou een passend arbeidsvoorwaardenpakket met een telefoon en een laptop en daarbij heb je recht op 27 vakantiedagen + 13 ADV per jaar. Wij vinden het namelijk ook belangrijk dat je regelmatig kunt ontspannen. Daarnaast heb je gedreven collega’s die bereid zijn om kennis te delen en geven we je mogelijkheden om je als professional te ontwikkelen.

Wat vragen wij van jou?

Voor een goede match zoeken we een Technical Support Medewerker met een communicatieve, servicegerichte instelling. Je bent gericht op het samenwerken en weet door je servicegerichte instelling de maximale service beleving bij de klant te realiseren. Je doorziet problemen snel en weet deze snel op te lossen. Verder zien wij in je cv graag terug dat jij:

  • Een MBO afgeronde opleiding hebt met affiniteit voor techniek.
  • Aantoonbare ervaring hebt in een soortgelijke functie waarbij service en dienstverlening (naast het leveren van kwaliteit) hoog in het vaandel staat.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Hebben wij je interesse?
Dan horen wij graag van je. Jij kunt direct solliciteren via de button-functie.

Jouw sollicitatie is een belangrijke stap naar een toekomst binnen Alfen. Wil je weten wat je van ons kunt verwachten in de sollicitatieprocedure? Klik dan hier.

Meer dan 2 jaarWo, , , Mbo
Apply

Contact

Mitch

Alfen
Almere

Sign up now!

Register

Enjoy the benefits along with 100.000 other candidates

Discover 10 related jobs

Customer Support Specialist

Quatt (21 jobs)

Amsterdam

Job descriptionWil jij een verschil maken in de klimaatuitdaging en de transitie naar een gasloze toekomst versnellen? Wij ook! Bij Quatt hebben we als doel om in 2030 maar liefst één miljoen...

  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Installatiebedrijven, Duurzame energie, Energie Transitie
  • Latest update: 10/2/2023

Sales Support Specialist - B&R Automation

ABB (32 jobs)

Ede, Gelderland, Nederland

Sales Support Specialist - B&R AutomationTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive,...

  • MBO, HBO, Bachelor
  • Junior, Medior
  • Elektronica, Supply Chain Management, Techniek
  • Elektronicabedrijven, Aandrijftechniek, Multinational
  • Latest update: 10/3/2023

Technical Support Medewerker

Alfen (44 jobs)

Almere

Wat ga jij doen? Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten bij vraagstukken over onze elektrische laadpunten en ondersteunt onze monteurs in binnen- en buitenland.  Je geeft ondersteuning aan...

  • MBO
  • Medior, Senior
  • Techniek
  • Elektronicabedrijven, Installatiebedrijven, Automotive, Energie, Energievoorziening, Zonne-energie, Duurzame energie, Energie Transitie
  • Latest update: 10/3/2023

Support Medewerker CADCAM / Technische Helpdesk Medewerker

Plandent (8 jobs)

Nieuwegein

Werken bij Plandent? Durf je de stap aan om het vakgebied eens van de andere kant mee te maken ? En wil je je blijven ontwikkelen in een snelgroeiende digitale dentale markt?...

  • HBO
  • Unknown
  • Techniek
  • Tandarts, Tandtechniek
  • Latest update: 10/2/2023

IT Support Specialist

Onsite Automation (1 job)

Haarlem

Onsite Automation gaat zijn team uitbreiden! Vind jij het interessant om te werken aan mooie en grote projecten, lees dan verder!FunctieomschrijvingAls support engineer ben jij het eerste aanspreek...

  • MBO
  • Medior
  • Unknown
  • Unknown
  • Latest update: 10/1/2023

Helpdesk Support Medewerker

Think4 (1 job)

Bodegraven

Wil jij ook elke dag met een goed gevoel de dag door? Solliciteer dan gewoon eens op onze vacature Helpdesk support medewerker. Leuk en afwisselend werk, je leert elke dag iets bij en je werkt met...

  • MBO
  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Latest update: 10/2/2023

Platform Support Specialist

CloudSuite (3 jobs)

Houten

Onze klant, een (online) woonwinkel belt; een bestelling van een bezoeker van de webshop kan niet afgerond worden omdat er iets niet goed gaat in de winkelwagen. Jij stelt direct een paar gerichte...

  • MBO, HBO
  • Unknown
  • Unknown
  • Unknown
  • Latest update: 10/2/2023

Junior Technisch Klantenservice Medewerker

Quatt (21 jobs)

Amsterdam

Job descriptionBij Quatt zijn we gespecialiseerd in hybride warmtepompsystemen die duurzame en energie-efficiënte verwarming bieden. Als Junior technisch klantenservice medewerker speel je een...

  • Unknown
  • Junior
  • Installatietechniek, Werktuigbouwkunde
  • Installatiebedrijven, Duurzame energie, Energie Transitie
  • Latest update: 10/2/2023

Technisch Klantenservice Medewerker

Quatt (21 jobs)

Amsterdam

Job descriptionBij Quatt zijn we gespecialiseerd in hybride warmtepompsystemen die duurzame en energie-efficiënte verwarming bieden. Als Technisch klantenservice medewerker speel je een essentiële...

  • Unknown
  • Unknown
  • Installatietechniek, Werktuigbouwkunde
  • Installatiebedrijven, Duurzame energie, Energie Transitie
  • Latest update: 10/2/2023

Helpdesk Medewerker

Plandent (8 jobs)

Nieuwegein

Werken bij Plandent? Vindt jij het leuk om te analyseren, adviseren, ondersteunen en continue te leren binnen een specialistisch team? En dat bij een bedrijf met een warme...

  • HBO
  • Medior, Senior
  • Tandheelkunde, Techniek
  • Tandarts, Tandtechniek
  • Latest update: 10/2/2023
All related jobs (47)