Medewerker Team Onboarding Particulier

Zijn de leasing branche en werken in een dienstverlenende omgeving helemaal jouw ding? Ga jij graag het gesprek aan met onze particuliere klanten en dealers? Geef jij graag advies over de particuliere lease- & financeproducten van TLFS en vertel jij onze relaties alle opties? Lees dan vooral verder!

Wat ga je doen?

ls Medewerker Team Onboarding Particulier adviseer je onze relaties (klanten en dealers) over de particuliere lease- en financeproducten die wij te bieden hebben. Gaat het om een private lease of consumenten financiering? Jij weet hier alles over en geeft inhoudelijk advies over de mogelijkheden en beperkingen. Particuliere aanvragen zet jij om tot getekend contract. Daarbij ben jij het eerste contactpunt bij vragen, klachten of als zich kansen voordoen. Als medewerker voel jij je verantwoordelijk voor de service die wij als TLFS bieden. Van het maken, aanpassen of omzetten van offertes tot het beoordelen van aanvragen. Je rol is er tevens op gericht de Teamlead te ondersteunen met analyses en input vanuit de dagdagelijkse operatie. Signalen vang jij op en communiceer jij naar de belanghebbende, of dat nu de dealer, de processpecialist of een collega betreft.

Een greep uit de werkzaamheden:

• Adviseren over de verschillende particuliere producten aan klanten & dealers;
• Opstellen van offertes indien dit niet rechtstreeks via de dealer of website verloopt;
• Beoordelen van het klantdossier op basis van de benodigde informatie;
• Actief opvolgen van aanvragen indien deze in het proces blijven steken;
• Beoordelen van de uitgevallen aanvragen op juistheid, herhaling en trends, voor zover deze processen niet volledig geautomatiseerd verlopen;
• Signaleren van bijzonderheden en meedenken in en aandragen van mogelijke oplossingen, o.a. om werkzaamheden slimmer/efficiënter dan wel automatisch uit te voeren.

Wat vragen wij van jou?

Jij hebt sterke communicatievaardigheden, een uitstekend inlevingsvermogen en goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Je bent accuraat, prettig in de samenwerking, flexibel en resultaatgericht. Daarnaast heb jij:

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie;
• Lean Orange Belt gevolgd (of bereid deze binnen 12 maanden te volgen);
• WFT Basis en Consumptief behaald (of bereid deze binnen 12 maanden te halen);
• VNA Leasing behaald (of bereid deze binnen 12 maanden te halen);
• Wwft basis behaald (of bereid deze binnen 12 maanden te halen);
• Beheersing van de Engelse taal.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris tussen €2.964,- en €4.150,- bruto per maand op basis 40 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Een hybride functie waarbij je minimaal zo’n 50% van de tijd op kantoor in Vianen werkt en de rest waar jij wilt;
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen en om door te groeien;
• Gunstige personeelskortingen op producten van Louwman.

Wie zijn wij?

Toyota Louwman Financial Services, dat tot de snelst groeiende leasemaatschappijen van Nederland behoort, verzorgt al ruim 60 jaar de financiële dienstverlening voor Louwman Group. Door importeurs te ondersteunen en dealers financiële ruimte te geven, maar ook door met huislabels – Toyota Financial Services, Suzuki Financial Services, Lexus Financial Services –consumentenfinancieringen, leaseproducten en verzekeringen aan te bieden. Dat gebeurt in samenwerking met dealers en importeurs.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Mark van de Kimmenade via 06 24976570