Field Service Engineer

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

Ben jij die Field Service Engineer die het hoofd koel houdt?

Je komt te werken in de meest complexe koel en vries technische systemen binnen de supermarkten en distributiecentra. Met name op het gebied van koeltechniek, maar ook meet en regeltechniek en volledige verduurzaming en warmteterugwinning systemen zonder gebruik te maken van ammoniak. Zo kom je een service klus tegen waar de complete diepvries uitgevallen is en het werken tegen de klok is om de producten te kunnen behouden, gelukkig ben jij een oplettende Field Service Engineer.

Wat ga je doen als Field Service Engineer in de complexe koeltechnische systemen?
 

• Voordat je van huis vertrekt, check je nog even de planning op je tablet.
• Vanuit de auto bel je een collega field service engineer in de regio. Altijd fijn om te weten hoe het met ze gaat en vertel je elkaar over technische uitdagingen die dag.
• Om 08.00 uur sta je bij de eerste klant. Soms maakt de klant zelf melding, maar het gebeurt ook regelmatig dat jij je meldt met hun probleem. Dit door alle sensor meldingen in het scada systeem die alarm slaan.
• Je configureert je laptop met de schakel- of patchkast en jij weet wat je moet doen.
• Het pad tussen de koekjes en de chips laat je afzetten, zo kun je even doorwerken aan die luchtroosters. Ingrijpende klussen die kunnen wachten tot een rustiger moment, stel je uit.
• Een lek dat zich maar niet laat vinden, los je ’s nachts op wanneer de supermarkt dicht is.
• Door de steeds warmere zomers raken de wat oudere koelmeubels sneller oververhit. Bij hoge temperaturen vlieg je van adres naar adres om al die storingen op te lossen.
• Je gaat pas naar huis als het werk af is. En ja, dat is soms later dan 17.00 uur.

Storingsdienst draai je slechts één keer in de vijf weken. Je hebt namelijk een team van 25 ervaren Service collega’s.

Wat krijg je?
 

• Je ontvangt een passend salaris (wij werken met de gunstige CAO Metaal & Techniek) gebaseerd op je leeftijd, ervaring en opleiding. Dit wordt sowieso al in een vroeg stadium met je besproken en het totaal pakket is uitstekend!
• 25 vakantiedagen
• 13 ADV dagen
• Alle Reistijd wordt uitbetaald als werktijd en vul je salaris aan met een paasbonus.
• Werken in jouw regio, zo is Retail Technics vertegenwoordigd door geheel Nederland
• Denk je dat je een training of cursus nodig hebt? Met een goede onderbouwing is dat geen probleem.
• ’s Nachts wordt je bus voorraad bijgevuld. Uiteraard rij je een bus van Retailtechnics.
• Je werkt in goed overleg met de planning. Zo heb jij grip op je dag.
• Met je collega’s vier je leuke feestjes, vooral de zomer barbecue.

Doorgroeimogelijkheden

Ontwikkeling is een belangrijk onderdeel binnen Retail Technics. Zo kan je naar een functie van Teamleider uitvoering groeien, of wellicht op het hoofdkantoor in Nijkerk een functie bekleden.

Wat maakt jou de geknipte kandidaat?

• Je hebt wel een paar diploma’s op zak, namelijk: STEK, ACB en VCA vol.
• Een rijbewijs is noodzakelijk, want je rijdt met je eigen bus.
• Voordat jij je gereedschap ergens bij neerlegt, moet er wel wat gebeuren.
• De klant moest op aanraden van jou een koelwagen laten komen om de voorraad veilig te stellen. En terwijl jij keihard doorwerkt om de koelinstallatie te repareren, voel je de hete adem van de eigenaar in je nek. Gelukkig ben jij stressbestendig.
• Het is nooit leuk om te vertellen dat de klant nog even moet wachten door een lange levertijd. Gelukkig heb jij tact en vat je kritiek niet persoonlijk op.
• Vakmanschap betekent ook dat je netjes omgaat met de spullen van een ander en je rommel opruimt.
• Je kunt het gelukkig goed met jezelf vinden, want de meeste dagen werk je alleen.
• Jij weet precies wat je aankunt en waarbij je hulp moet inschakelen.

Wat biedt jouw nieuwe werkgever?

We bouwen, installeren en onderhouden koel- en vriesinstallaties bij supermarkten.

Oplossingen bedenken we samen en we willen dat jij iedere dag met veel plezier naar je werk gaat. Bij ons vind je veel vrijheid en vertrouwen in jouw kunnen. Formeel zijn we totaal niet, dus als jij op je Air Max naar kantoor wil komen, dan vinden we dat prima. Ons team bestaat uit zo’n 100 personen en we groeien hard.

“Het leuke aan mijn werk is dat ik elke dag ergens anders ben. De ene dag ben ik bij één filiaal aan het werk en de andere dag rijd ik heel Nederland door.” Jacco, Field Service Engineer