Helpdeskmedewerker / Applicatiebeheerder

De vestiging in Breda is een verkoop- en servicebedrijf. De Nederlandse klanten worden van hieruit bediend met engineering, advisering, onderhoud en reparatie van de meest uiteenlopende weegsystemen. Dit wordt uitgevoerd door ervaren en gekwalificeerde service-engineers die een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening garanderen.

Voor de eerstelijns opvang van klantvragen op het gebied van IT/software is er een helpdesk. Aan klanten die uiteenlopende vragen stellen van technische aard of betreffende software aanpassingen, biedt de helpdesk ondersteuning en verzorgt een oplossing voor de klant of collega’s in het veld. Als nodig betrekt de helpdesk de juiste afdeling of persoon bij het proces.

PRECIA MOLEN zoekt voor haar helpdesk een
HELPDESKMEDEWERKER/APPLICATIEBEHEERDER

Takenpakket:

• Vanuit het ticketsysteem klanten helpen met problemen en vragen, telefonisch en/of remote support;
• Aanpassingen maken op aanvraag van de klant;
• Eigen werk plannen;
• Ondersteuning verlenen aan servicemonteurs;
• Administratief verwerken en factureren.

Kwalificaties:

• Opleiding MBO Applicatiebeheerder niveau 3 – 4 of vergelijkbaar;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Ervaring met ondersteuning op applicatieniveau;
• 5 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring met het aanpassen van programma’s (programmeren) is een pré;
• Kennis van netwerken en netwerkcomponenten is een pré;
• Proactieve instelling;
• Communicatief;
• Georganiseerd kunnen werken.

PRECIA MOLEN biedt:

• 40 urige werkweek;
• 27 vakantiedagen;
• 13 atv dagen;
• CAO Metalektro;
• Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur;
• Salaris in overeenstemming met het niveau van de functie;
• De mogelijkheid om op korte termijn in een eerste gesprek kennis te maken met het bedrijf.

Heb je belangstelling voor deze veelzijdige en boeiende baan, neem dan contact op met Pieter-Jan de Bont van Hof-Select via de mail of telefoon nummer 0162-515085. Wij kijken met belangstelling uit naar je reactie.