Medior Functioneel Beheerder

Werk waar je trots op kan zijn
Dit ga je doen

Medior Functioneel Beheerder

De functie is ingeschaald op schaal C07/C08, afhankelijk van kennis en ervaring.Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.Als Medior Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het correct gebruik van de systemen en het gebruiksgemak daarvan. Je zet alles op alles om voor Stedin de bedrijfsprocessen in het OT domein te ondersteunen.

Je werkzaamheden omvatten o.a. het aanpassen, configureren en het beheren van Topdesk. Het afhandelen van serviceverzoeken en vragen van eindgebruikers. Implementatie van best-practices om de efficiëntie van workflows in Topdesk te vergroten. Je ontwikkeld materiaal voor eindgebruikers met betrekking tot het gebruik van Topdesk. Verder leg je configuraties, werkinstructies, processen en procedures binnen Topdesk vast in de daarvoor aangewezen documentatie.

Je speelt een cruciale rol in het leveren van ondersteuning aan eindgebruikers en het waarborgen van een efficiënte afhandeling van de wijzigingen en problemen in het TOPdesk-platform. Daarnaast draag je bij aan het continue verbeteren van de servicemanagement tooling en het maximaliseren van de functionaliteiten van TOPdesk.

Jouw toegevoegde waarde als Functioneel Beheerder?

Jij bent een klant- en resultaatgerichte Functioneel Beheerder met probleemoplossend vermogen en het talent om je in eindgebruikers te kunnen verplaatsen. Je ziet scherp toe op de werking van de applicatie Topdesk, signaleert (dreigende) knelpunten proactief en bouwt nieuwe functionaliteiten, waarbij je zorgt voor een terugkoppeling naar de operationele afdelingen. Zie jij kansen voor verbeteringen die medewerkers verder helpen, dan kom je direct in actie. Je analyseert de functionaliteit en anticipeert op verschuivende behoeftes.

Veder ben je bent initiatiefrijk en vindt het leuk om projecten van begin tot eind vanuit de functionaliteit te managen. Je bent zelf overigens ook beheerder, dus het is zeker van belang dat dat goed gebeurd. Voor jezelf, maar ook voor je collega’s.Jouw sterke punten. Worden we blij van.Wij zijn op zoek naar een echte alleskunner! Je moet je kunnen vinden in bovenstaande tekst en bereid zijn om techniek jezelf eigen te maken. De focus ligt Topdesk.

Je hebt een hoog energie niveau en een enthousiaste, positieve instelling. Je hebt een duidelijke visie op je vakgebied en je gaat voor datgene waar Stedin voor staat: Bouwen, Benutten en Beheren. Je draagt graag bij aan dé essentiële dienst van Nederland en de ontwikkeling van de digitalisering van het elektriciteitsnetwerk van de toekomst.

Wat je verder met je meebrengt:

• HBO werk- en denk niveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Aantoonbare diepgaande ervaring in het werken met Topdesk
• Kennis van actie reeksen in Topdesk
• Ervaring in het vertalen van bedrijfsprocessen naar technische processen in Topdesk
• Je hebt ruime en relevante ervaring op het gebied van functioneel beheer
• Ervaring met en kennis van ISO27001
• In bezit van minimaal foundation certificaat ITIL en BISL
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent bereid om –indien nodig- buiten kantoortijden te werken (zo mogelijk vanuit huis).

Een goed team. Daar hoor je bij.Meteen vanaf dag één maak je deel uit van de afdeling Zakelijk Complex. Samen met jouw collega’s maak je werk van het energienetwerk van morgen. Door samen te werken, ontwikkelen en van elkaar te leren zodat je als team tot de beste oplossing komt. Hard werken en hart voor het werk hebben. En de successen samen vieren. Dat is werken als Medior Functioneel Beheerder bij Stedin.

In deze functie werk je deels vanuit huis, deels op onze kantoorlocatie in Delft, de plek waar jij je collega’s ontmoet. En natuurlijk zorgen wij voor de juiste voorzieningen voor je thuiswerkplek. Ben jij binnenkort ook onderdeel van dit team?Jouw sterke punten

Worden we blij van

Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

• Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je, afhankelijk van kennis en ervaring, een minimaal bruto maandsalaris obv fulltime van €3.700,83 en maximaal van €5.792,72, 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP.
• Bovenop je salaris ontvang je een Persoonlijk Budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? Liever meer verlofdagen? Je kunt tot 34,5 dagen extra verlof per jaar krijgen! Of liever extra pensioen opbouwen? Jij kiest! In onze nieuwe Rekentool krijg je alvast een voorproefje van hoe jouw Persoonlijk Budget eruit zou kunnen zien en hoe je het zou kunnen besteden.
• Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500,- bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe voetbalshirt). En claim jij alvast een plek in het volgende Stedin Voetbaltoernooi?
• Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en reizen naar kantoor doe je met je OV vrij-abonnement waarmee je ook privé onbeperkt mag reizen! Kom je met de auto, dan krijg je van ons een reiskostenvergoeding.

Daar komt dit nog bovenop:

• Werken bij Stedin betekent werken bij een world-class workplace. Een van de trotspunten van onze (en jouw toekomstige) collega’s.
• Jouw ontwikkeling staat centraal: events bezoeken met collega’s, meedoen aan kennissessies, trainingen en opleidingen volgen. Zo geven we jouw talent écht alle kans en haal jij het beste uit jezelf.

Alle voordelen en arbeidsvoorwaarden van werken bij Stedin op een rij? Die vind je via onderstaande knop.Nu reageren. En laten zien wat je in huis hebt.Zin in deze baan? En nu en later genoeg te doen hebben? Reageer dan snel. Gewoon met de knop ‘solliciteren’. Vergeet niet je CV mee te sturen.

Een (pre) employment screening en een assessment maken onderdeel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.Toon meerToon minder Bekijk Onze
arbeidsvoorwaardenArbeidsvoorwaarden
Elke maand je Persoonlijk Budget kiezen

Het Persoonlijk Budget is een percentage van je bruto maandsalaris en ontvang je bovenop je salaris. Afhankelijk van je salarisschaal is dat tot 24% van je brutosalaris, inclusief 8% vakantiegeld. Je bepaalt zelf waaraan je het Persoonlijk Budget wilt besteden. Zo kun je het uit laten keren voor een maandelijks extraatje. Of je koopt extra verlofdagen.
Flexibele werktijden

Wil je zelf je werkweek indelen? Samen met je leidinggevende bepaal jij zo veel mogelijk je eigen werktijden. We werken 8 uur per dag. Afhankelijk van je werkzaamheden, heb je de mogelijkheid om, wanneer het kan, thuis te werken.

Vervoer

We zijn een duurzaam bedrijf. Reis je met het OV naar je werk, dan krijg je van ons een OV Vrij-abonnement 2e klas. Dit abonnement mag je ook privé gebruiken. Kies je voor een vaste reiskostenvergoeding dan ontvang je 13 cent per kilometer (maximaal 60 kilometer enkele reis) voor de dagen dat je reist voor je werk. Met je Persoonlijk Budget kun je dit aanvullen tot 21 cent netto per kilometer. Krijg je je eigen bedrijfsauto of -bus, dan mag je deze ook gebruiken voor woon-werkverkeer. Voor zakelijk verkeer gebruiken we deelauto’s. Niet de baan gevonden
die je zocht?

Maak een job alert aan en we houden je automatisch op de hoogte van passende vacatures.Houd mij op de hoogte Vergelijkbare

VacaturesBekijk alle vacatures
Product Owner Data Science

Als product owner neem je eigenaarschap voor de ontwikkeling en kwaliteit van een deel van onze data science producten. Je stuurt inhoudelijk het team aan waar nodig of neemt juist een stapje meer afstand waar mogelijk, motiveert het team met heldere doelstellingen. 40 uurRotterdam
Cybersecurity Specialist

Aan de hand van actuele data en events identificeer je risico's binnen zowel IT- als OT-omgevingen en vervul je een senior rol rondom inrichtings-, detectie-, en implementatievraagstukken. 40 uurRotterdam
Applicatie Beheerder Energiedistributie

Kan jij zorgen dat onze belangrijkste applicaties stabiel blijven werken zodat alle huishoudens energie kunnen blijven ontvangen? Kan jij als geen ander onze gebruikers dagelijks ondersteunen? Dan ben jij onze versterking in het Team Energiedistributie. Je denkt na over hoe we deze applicaties in toekomstige scenario’s up to date houden en hoe we onze technische stabiliteit kunnen verbeteren zodat onze beheerlast reduceert. 40 uurRotterdam
Scrum Master

Als Scrum Master speel je een belangrijke rol in het stimuleren van een effectieve en een logische aanpak van de teamprocessen/producten. Je faciliteert de samenwerking en aansluiting over de grenzen van jouw teams heen binnen Stedin IT. Op deze manier help je de Product Owner, het team en het management om met focus de gezamenlijke doelen te realiseren. 40 uurRotterdam