Commercieel Medewerker Binnendienst

Werk je graag in een omgeving waar klantbeleving, service, kwaliteit en samenwerking centraal staan? Vind je het leuk om dagelijks afwisselende werkzaamheden te verrichten, zoals advies, administratie, facturatie, offertes en klantcontact? Dan is deze rol bij KLAFS in Woerden – wereldmarktleider in luxe wellnessoplossingen zoals sauna's en hotelspa’s – jou op het lijf geschreven.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de spil tussen onze klanten, adviseurs, service- en montageteams. Je zorgt dat alles soepel verloopt — van het eerste klantcontact tot de afronding van een opdracht.

Je hebt een veelzijdige rol waarbij je administratief ondersteunt, klantvragen behandelt, afspraken plant én het eerste aanspreekpunt bent in onze showroom. Je schakelt vlot tussen klanten, architecten, collega’s van verkoop, service en montage, en houdt alles overzichtelijk in ons SAP-systeem.

Een greep uit jouw taken:

• 
  
• Klanten telefonisch te woord staan en leads opvolgen.
  
• Offertes opstellen en kleine bestellingen verwerken in SAP.
  
• Catalogussen opsturen naar klanten.
  
• Agenda beheren en afspraken inplannen voor verkoopadviseurs.
  
• Bezoekers welkom heten in de showroom, uitleg geven over producten en vervolgafspraken maken.
  
• Opvolgen en afhandelen van klantvragen en klachten, zowel intern als extern.
  
• Contact onderhouden met keyaccounts en architecten.
  
• Assisteren bij orderverwerking en correspondentie (per mail, post en telefonisch).
  

Je bent representatief en durft initiatief te nemen in gesprekken. Je maakt makkelijk contact met mensen en vindt het leuk om hen te adviseren en verder te helpen. Dankzij jouw inzet verloopt alles soepel — van showroombezoek tot succesvolle installatie.

KLAFS is sinds 1928 dé naam in luxe wellnessoplossingen. Van intieme privésauna’s tot exclusieve hotelspa’s – wereldwijd vertrouwen klanten op onze kwaliteit en innovatie.

In Nederland hebben we vestigingen in Woerden en Tilburg. Jij werkt op ons hoofdkantoor in Woerden, in een gezellig team van 7 collega’s. Vanuit deze locatie verzorgen we de verkoop, montage en service voor heel Nederland. De sfeer is professioneel, klantgericht en informeel.

• 
  
• Je bent proactief, klantgericht en houdt van afwisseling.
  
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en kunt goed plannen.
  
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, en beheerst daarnaast ook de Duitse en/of Engelse taal.
  
• Je hebt ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
  
• Je bent communicatief vaardig en durft op mensen af te stappen.
  
• Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau.
  
• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar.
  

• 
  
• Een salaris tussen de € 2.600,- en € 3.250,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
  
• Een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband
  
• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
  
• Pensioenregeling
  
• Training en coaching on the job
  
• Een veelzijdige functie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid
  
• Werken in een betrokken en enthousiast team