Customer Succes Manager

Maak impact en help onze klanten succesvol te zijn! We zoeken een gedreven Customer Success Manager die klanten helpt om het maximale uit onze producten en diensten te halen. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen PreZero en onze klanten. Jij zorgt niet alleen voor tevreden klanten, maar helpt hen ook om hun bedrijfsdoelen te bereiken en blijvende waarde te creëren.

Wat ga je doen?

Je begeleidt nieuwe klanten vanaf de implementatiefase en zorgt ervoor dat zij vanaf dag één optimaal gebruik maken van onze oplossingen. Je bouwt sterke klantrelaties op door proactief ondersteuning te bieden, mogelijke problemen vroegtijdig te signaleren en advies te geven bij het gebruik van onze producten. Ook denk je mee met (digitale) innovaties en help je ze om hun bedrijfsdoelen te behalen. Je neemt klantfeedback serieus en speelt dit door naar interne teams zoals sales en productontwikkeling om onze dienstverlening verder te verbeteren. Daarnaast werk je samen met het salesteam om kansen voor upselling en cross-selling te identificeren, waardoor klanten nog meer waarde ervaren en onze relaties verder groeien.

Wat neem jij mee?

We zoeken een energieke professional met een focus op het creëren van klantsucces en minimaal 5 jaar ervaring in een klantgerichte rol. Je hebt een afgeronde hbo- of wo opleiding in bijvoorbeeld commercie of bedrijfskunde en hebt een bewezen track record in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.

Je bent empathisch en communicatief sterk, werkt goed samen met verschillende afdelingen en denkt in oplossingen. Ervaring met SaaS, BI tools en CRM-systemen is een pré, maar vooral jouw vermogen om ondersteunend leiderschap te laten zien en klanten centraal te stellen, maakt jou de perfecte kandidaat.

Wat bieden wij?

Bij ons krijg je de kans om écht impact te maken in een dynamische en duurzame werkomgeving:

• Een mooie uitdaging voor 32-40 uur per week waarin je bijdraagt aan de circulaire economie
• Salaris tussen € 6.200 en € 7.800 per maand op fulltime basis
• 27,5 vakantie dagen
• Een hybride werkvorm: werken vanuit huis en op kantoor
• Leaseauto, laptop en telefoon
• Faciliteiten voor een professionele thuiswerkplek
• Persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500 per jaar
• Toegang tot meer dan 150 online trainingen
• Doorgroeimogelijkheden in een organisatie in beweging

Interesse?

Klaar om jouw talent in te zetten en onze klanten naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer nu en help ons bouwen aan een klantgestuurde toekomst. Bel voor meer info met Liesbeth Hubner (HR Manager) via 0621965511 of Judith van der Hoek (Recruitment Manager) via 0611458022.

We richten ons graag op reacties van geïnteresseerde kandidaten. Als dat nodig is, hebben we preferred suppliers om onze vacatures mee in te vullen