Field Service Engineer Industrial Automation

Service Team Leader

De afdeling Energy Industries van PA levert proces- en productieautomatisering systemen aan zowel de industrie (o.a. chemie, olie & gas, voedingsmiddelen) als de infra (o.a. tunnels, stormvloedkeringen, drink- afval- en industriewater). Binnen de afdeling Proces Automation - Energy Industries in Etten-Leur zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer Industrial Automation. Wat ga je doen bij ABB? Onze klanten zijn afhankelijk van onze procesautomatisering- en IT-systemen. In deze uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor de service activiteiten bij deze klanten. Als er storingen zijn bij onze klanten, ben jij namens ABB snel ter plaatse om vol overgave het probleem te verhelpen. Dat maakt van jou niet alleen een vraagbaak voor zowel klant als collega, maar ook ambassadeur van ABB. Je bent veel onderweg om als service engineer klanten te helpen waarbij je steeds nieuwe contacten opdoet, bestaande klanten beter leert kennen en hen van het nodige advies voorziet. Het is een echte combinatie-functie waarbij je zowel op kantoor als buiten de deur bent. Samen met andere engineers vorm je het hart van de serviceafdeling van ABB. Na een opleidingsperiode verzorg je volledig zelfstandig de service aan de installaties bij onze klanten. Tot jouw verantwoordelijkheden behoren: • Het verlenen van technische support (telefonisch, remote en op locatie) en maken van storingsanalyses • Het deelnemen aan onze 24-uurs storingsorganisatie • Het uitvoeren van geplande onderhoudsactiviteiten (24/7) • Het onderhouden van digital services oplossingen (Cyber Security) • Het uitvoeren van updates van automatiseringssystemen • Technisch aanspreekpunt voor de klant en de ABB engineers, regelmatig contact met de klant over de status van het systeem en aanbevelingen doen en daarin samenwerken met de service sales specialist • Het aangrijpen van commerciële kansen om contracten uit te breiden, en het technisch ondersteunen bij de uitwerking en vernieuwing van offertes.

• Wie ben jij?
• Jij snapt wat goede service betekent. Net zoals je snapt dat een storing bij onze klanten vervelend is en zo snel mogelijk moet worden opgelost. Daarom voel jij je er verantwoordelijk voor om alles weer draaiende te krijgen. Je denkt mee met klanten en zorgt ervoor dat de producten en diensten van ABB zo optimaal mogelijk werken. Dat betekent ook dat je adviseert over nieuwe ontwikkelingen waarmee je klanten verder helpt.
• Wat maakt jouw de ideale kandidaat:
• Je kan zonder problemen zelfstandig werken en je houdt ervan om servicegericht aan de slag te gaan.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en beschikt over goede analytische capaciteiten en houd van uitdagingen.
• Je bent flexibel ten aanzien van werktijden en bereid om deel te nemen aan 24/7 stand-by diensten.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge vaardigheden om met klantbezwaren om te gaan en behoudt de rust in stressvolle situaties.
• Je bezit goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je hebt kennis en ervaring van DCS- en/of PLC-systemen, Server- & Clientsystemen, Virtualisatie (VMWare en Hyper-V), Netwerkconfiguraties, Microsoft Windows incl. Active Directory
• Werkervaring in onze branche of in een soortgelijke functie is een pré.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

• Maak deel uit van een onbesproken marktleider, een sterk merk dat hoogwaardige producten op de markt brengt
• Maak kennis met geavanceerde technologie in Process Automation en krijg een zichtbare invloed op de toekomst
• Geniet van een ondersteunende en oplossingsgerichte teamomgeving

Wie zijn wij? ABB is een wereldwijde onderneming. Toonaangevend op het gebied van transmissie en distributie van elektriciteit, proces- en productieautomatisering en elektrische, elektronische en installatietechnische producten en systemen. We lopen voorop met innovaties, volgen trends en denken mee met onze klanten. Wij hebben 150.000 mensen samengebracht, die wereldwijd samenwerken in meer dan 100 landen. Wat heeft ABB jou te bieden? Een veelzijdige en afwisselende fulltimebaan van 40 uur binnen een internationaal concern. ABB investeert graag in jouw ontwikkeling. We bieden je opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we jou: • een salaris passend bij je kennis, ervaring en deze functie. • een dertiende maand. • 40 vrije dagen (27 vakantiedagen en 13 ADV). Je hebt de mogelijkheid om een deel van je verlofuren om te zetten in salaris. • jaarlijks een vergoeding voor een deel van je sportabonnement. • een goede pensioenregeling. • een telefoon en laptop van de zaak. Heb je interesse in deze vacature? Wacht dan niet langer en reageer meteen. Registreer je cv en solliciteer online. De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gespreksronden. Voor vragen kun je terecht bij Jacqueline Pereboom, Talent Partner, via 010-4078214 of [email protected] We waarderen mensen met verschillende achtergronden. Zou dit jouw verhaal kunnen zijn? Solliciteer vandaag nog of ga naar www.abb.com om meer over ons te lezen en meer te weten te komen over de impact van onze oplossingen over de hele wereld. #MijnABBverhaal