Functioneel Applicatiebeheerder Workforce & Resource Management

Als functioneel applicatiebeheerder binnen het Ship Management Department (SMD) draag je bij aan een stabiele, toekomstbestendige applicatieomgeving die onze planners en andere gebruikers wereldwijd ondersteunt. Samen met je collega-functioneel applicatiebeheerders vorm je de schakel tussen de business, eindgebruikers en IT. Jij zorgt ervoor dat de applicatie de bedrijfsprocessen optimaal ondersteunt en draagt actief bij aan de verdere verbetering ervan.

JOUW WERKOMGEVING

Je maakt onderdeel uit van het Ship Management Department, dat opereert in een internationale omgeving met stakeholders over de hele wereld. Je standplaats is ons hoofdkantoor in Rotterdam, met uitzicht op de Maas.

Wij bieden een hybride werkomgeving (op basis van fulltime: 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis) en faciliteiten zoals een fitnessruimte op kantoor om je werkdag sportief te beginnen of af te sluiten.

Onze Workforce & Resource Management applicatie vormt het centrale systeem voor personeels- en resourceplanning binnen Van Oord. Hiermee worden medewerkers wereldwijd ingepland en ingezet op projecten en aan boord van onze schepen. Door jouw functionele kennis, begrip van de business en sterke communicatieve vaardigheden te combineren, zorg je ervoor dat de applicatie onze dagelijkse operatie optimaal ondersteunt. Je vormt daarbij een belangrijke schakel tussen eindgebruikers, proceseigenaren, de softwareleverancier en teams die verantwoordelijk zijn voor bijvoorbeeld integraties, technisch beheer of de verdere ontwikkeling van de applicatie.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als schakel tussen bijvoorbeeld gebruikers, business analisten en IT om de applicatie optimaal te laten aansluiten op de bedrijfsprocessen;
• Oplossen van teamoverstijgende en complexere applicatievraagstukken;
• Bieden van functionele support bij (complexe) meldingen van planners en andere gebruikers;
• Proactief identificeren van knelpunten samen met key users en beantwoorden van functionele vragen;
• Ondersteunen bij het testen van nieuwe functionaliteiten en het up-to-date houden van relevante documentatie voor zowel business- als technische teams;
• Escaleren van issues waar nodig en samenwerken met leveranciers en technische teams;
• Bewaken dat de applicatie voldoet aan intern beleid en externe regelgeving;
• Actief communiceren met stakeholders over wijzigingen, updates en incidenten.
  
  

Met jouw inzet zorg je ervoor dat planners en andere eindgebruikers efficiënt kunnen werken, zonder onnodige complexiteit, en dat de samenwerking tussen business en IT soepel verloopt.

Je bent een analytische en proactieve functioneel applicatiebeheerder die eigenaarschap neemt en stevig in zijn of haar schoenen staat. Je durft een standpunt in te nemen en bent in staat om anderen mee te nemen in jouw visie en oplossingen.

Als functioneel eigenaar van de applicatie voel je je verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en verdere ontwikkeling van het systeem. Je vindt het interessant om niet alleen naar de dagelijkse operatie te kijken, maar ook naar de impact van keuzes op processen, gebruikers en de organisatie als geheel.

Stakeholdermanagement is een belangrijk onderdeel van jouw manier van werken. Je deelt relevante informatie, zoekt de afstemming, beweegt gemakkelijk tussen verschillende teams, disciplines en niveaus en weet verschillende belangen bij elkaar te brengen.

Je bent communicatief sterk en kunt complexe onderwerpen helder uitleggen aan zowel technische als niet-technische stakeholders. Je schakelt gemakkelijk tussen Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, en voelt je prettig in een internationale werkomgeving.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren ervaring binnen een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een grotere en complexe organisatie;
• Aantoonbare ervaring met functioneel applicatiebeheer en ondersteuning van eindgebruikers;
• Ervaring met Workforce- en Resource Management-systemen of affiniteit met de maritieme sector is een pré;
• Ervaring met functioneel gegevensbeheer en inzicht in systeemafhankelijkheden zijn een pré;
• Kennis van applicatiemodules, rollen en autorisaties;
• Bij voorkeur kennis van IT Service Management, zoals ITIL Incident, Problem en Change Management;
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, mondeling en schriftelijk;
• Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden;
• Een proactieve instelling, analytisch vermogen en oog voor detail;
• De bereidheid om incidenteel buiten kantooruren te werken.
  
  

Deze rol past bij iemand die toe is aan een volgende stap in zijn of haar loopbaan: iemand die meer verantwoordelijkheid wil nemen, zichtbaar impact wil maken en zich verder wil ontwikkelen.

Voldoe jij niet aan alle criteria, maar herken je jezelf wel sterk in deze rol en ben je klaar voor een volgende stap? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Bij Van Oord werk je mee aan onze missie: building a better world for future generations. Wij bieden onder andere:

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• Reiskostenvergoeding (€0,31 per km) en thuiswerkvergoeding (€2,15 per dag);
• 32 verlofdagen per jaar;
• Een variabele bonus;
• Een goede pensioenregeling;
• Optionele collectieve zorgverzekering;
• Flexibel hybride werken (tot 2 dagen per week thuis bij fulltime dienstverband);
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, waaronder GoodHabitz online trainingen;
  
  

Toegang tot communities zoals Young Van Oord en Van Oord Women, en deelname aan sportieve en sociale activiteiten.

#LI-VB1