GARANTIE EN CLAIMS SPECIALIST

Ben jij een Garantie- en Claims Specialist of wil jij dit vak leren? Begrijp jij onderhoud van trucks? En heb je oog voor detail? Lees dan snel verder want dan hebben wij een mooie baan voor je!

Wat heb je nodig voor deze baan?

Je hebt ervaring met het onderhoud van trucks. Bijvoorbeeld als monteur, voorman of in de klantenservice. Hierdoor kun jij een goede inschatting maken van wat het gebruik van een truck doet met de onderhoudsbehoefte en ook wat hierbij de kosten zullen zijn. Daarnaast wil je graag in een baan werken waarin administratie, contact met verschillende partijen, en structuur, een belangrijke rol spelen.

• Je bent accuraat en doortastend
• Je bent gedreven, klant- en resultaatgericht
• Je hebt sterke communicatieve en sociale vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Technische kennis van trucks en het vermogen om werkzaamheden en bijbehorende tijdsduur realistisch in te schatten is een sterke pré.

Wat krijg je ervoor terug?

In deze uitdagende baan help je ons het Ford Trucks-merk in Nederland verder op de kaart te zetten. Je neemt het werk over van een collega die andere taken op zich neemt, en jou kan inwerken in de werkzaamheden. Verder kun je meedenken over procesverbeteringen. Je vindt hier:

• Een uitdagende functie waarin er voldoende ruimte is om jouw kwaliteiten volledig te benutten en het proces verder te optimaliseren
• Een werkomgeving binnen een familiebedrijf met oog voor jou als persoon
• Een salaris perfect afgestemd op wie je bent en wat je kunt
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, op basis van CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf
• Doorgroeimogelijkheden

WAT HOUDT DEZE VACATURE IN?

Jij controleert alle garanties en claims vanuit onze dealers en verhaalt deze bij de producent. Daarnaast beheer je alle reparatie & onderhoudscontracten die wij hebben afgesloten met onze klanten.

Je hebt twee belangrijke taken:

Je bent 70% van je tijd Garantie- en Claims Specialist en verantwoordelijk voor het tijdig indienen en afhandelen van alle claims. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en correcte afhandeling van alle garantieclaims van de Nederlandse dealers en fungeer je als centrale verbindende factor tussen interne afdelingen en externe partners. Dit is een proces waarbij jouw zorgvuldigheid, maar ook vasthoudendheid en snelheid goed uit de verf komen.

De overige 30% beheer je de R&O contracten hierbij ben je de schakel tussen klant en dealer. Je coördineert de reparatie en onderhoudswerkzaamheden en bewaakt de planning en kosten. Door het beheren en analyseren van deze data ben je in staat om bij nieuwe aanvragen vanuit sales een passende kostprijs en verkoopprijs te bepalen voor onderhoudscontracten, zodat sales een concurrerend voorstel kan doen richting de klant.

Wie zijn wij?

F-Trucks Nederland houdt zich bezig met de import van Ford vrachtwagens. In deze functie ben jij een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Dat geeft jou alle ruimte om jouw creativiteit kwijt te kunnen, ervaring en kennis op te bouwen van de transportsector en in het bijzonder van Ford Trucks maar vraagt tegelijkertijd om een behoorlijke mate van doortastendheid.

Wij maken deel uit van een groep bedrijven met verschillende activiteiten binnen de transport-, landbouw- en technieksector. Naast F-Trucks Nederland bestaat ons familiebedrijf onder andere uit Vlastuin (verkoop, verhuur, onderhoud van trailers, trucks en landbouwvoertuigen) en D-TEC (productie van mesttanktrailers en containerchassis). Samen met ruim 300 medewerkers bouwen we aan een groeiende, bloeiende en solide toekomst, waarin volop mogelijkheden zijn voor persoonlijke ontwikkeling.

Interesse?

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan nu via de sollicitatieknop. Heb je eerst nog vragen? Neem dan telefonisch of via WhatsApp contact op met onze recruiter, Boudewijn Timmers, op 06-4343 4146 of via [email protected].