Garantiespecialist

Is geen detail jou te klein en werk je graag gestructureerd? Dan is dit jouw plek. Als Garantiespecialist bij Pouw Zwolle zorg jij ervoor dat garantieclaims soepel, compleet en foutloos worden afgehandeld. Een belangrijke rol waarin jouw precisie écht het verschil maakt.

Dit ga je doen
Als Garantiespecialist ben jij verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van garantieclaims en recalls, voor zowel nieuwe als gebruikte auto’s. Komt er een auto binnen met een klacht die onder garantie valt? Dan controleer jij of de aanvraag volledig en correct is. Je bewaakt het proces, zorgt dat alle documenten kloppen en dient claims tijdig in bij de importeur of verwerkt ze via onze interne afdelingen.

Facturatie hoort hier ook bij. Jij zorgt dat garantie- en recallwerkzaamheden correct worden verwerkt en financieel goed worden afgehandeld. In deze rol heb je veel contact. Met monteurs en voormannen over technische onderbouwing. Met serviceadviseurs over werkorders. Met de importeur over garantievoorwaarden en goedkeuringen. En met interne afdelingen om alles administratief en financieel kloppend te krijgen.

Dit ben jij
Jij wordt blij van een goedlopende administratie. Je werkt secuur, bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken. Je denkt graag een stap vooruit en vindt het fijn als processen soepel verlopen.

Werken bij Pouw Zwolle Volkswagen
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht voor de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wij zijn er voor de verkoop van nieuwe- en gebruikte personenauto's en bedrijfswagens. Verder staan we voor onze klanten klaar met onze hypermoderne werkplaatsen, nieuwe leaseproducten, financierings- en verhuuractiviteiten en onze schadeherstelbedrijven. En met ons aanbod laadpalen, fietsen en concepten voor deelmobiliteit maken we ons helemaal klaar voor de toekomst.

Wat breng je mee

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als garantiedeskundige, facturist of serviceadviseur
• Je hebt affiniteit met autotechniek en snapt hoe een werkplaats werkt
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je kunt goed overweg met systemen (ervaring met Autoline is mooi meegenomen)

Passend salaris
Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van een parttime of fulltime dienstverband en jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Je krijgt 8% vakantietoeslag, 24 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband) en 5 mei is standaard een vrije dag.

Reiskostenvergoeding
Je ontvangt €0,23 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis, met een maximum van 40 kilometer.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Van korting op onderhoud aan je auto, voordeel op je sportschool tot aan meedoen aan het Fietsplan, Lease a Bike of een collectieve zorgverzekering. Je profiteert van aantrekkelijke extra’s.

Veel aandacht voor jouw ontwikkeling
Via de Pon en Emil Frey Academy en onze eigen interne bedrijfstrainer blijf je leren en groeien.

Een fijne werkomgeving
Je komt terecht in een professioneel en betrokken team met een fijne werksfeer.