IT Service on-site Medewerker

Je zet je schouders eronder met… 

je collega's van IT-Services, een essentieel onderdeel van de keten IT Solutions en Support. Het team bestaat uit ongeveer 30 collega's, verdeeld over verschillende disciplines: Servicedesk, Onsite Support, Service Improvement en Service Development. 

Het grootste deel van het team werkt vanuit de locatie in Zwolle, waar je ook regelmatig te vinden zult zijn voor teambijeenkomsten, die eens per kwartaal plaatsvinden. 

Met jouw energie kan het  

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-vraagstukken en problemen op de vestigingen van Enexis.

• Je zit vol ambities en grijpt (persoonlijke-)groeikansen met beide handen aan.  

• Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, een uitstekend salaris en een werkgever die maar al te goed begrijpt dat je werkt om te leven en niet andersom. 

Zo ga jij deze uitdaging aan 

Als Allround medewerker IT-services krijg je energie van het onderzoeken en oplossen van ICT-uitdagingen die onze gebruikers op meerdere locaties ervaren. Je zet je in om de werkplekken gebruiksklaar te maken, software te installeren en onderhoud uit te voeren. 

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden: 

• Snel en zelfstandig oplossen van IT-storingen op diverse locaties om medewerkers direct weer aan het werk te krijgen.
• Flexibel schakelen tussen verschillende vestigingen (Eindhoven, Tilburg, Den Bosch, Venlo en Roosendaal), waarbij reistijd en planning een rol spelen.
• Beheren van diverse IT-middelen zoals werkplekken, smartphones, printers, AV-apparatuur en informatieschermen.
• Zorgdragen voor voorraadbeheer van IT-apparatuur op meerdere locaties, zodat er altijd voldoende middelen beschikbaar zijn.
• Ondersteunen van gebruikers met uiteenlopende IT-vragen, variërend van eenvoudige problemen tot complexe storingen.
• Continu verbeteren van processen en documentatie, door kennisdeling en input vanuit de werkvloer.
• Bijdragen aan productieherstelteams bij verstoringen, waarbij snel schakelen onder druk belangrijk is.
• Onderhouden van goede communicatie met collega's van IT Services én eindgebruikers om optimale service te bieden.
• Bijblijven met technologische ontwikkelingen binnen Enexis en in het IT-vakgebied.
• Werken binnen een dynamische omgeving waarin persoonlijke groei, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Zo pak je het aan 

We zoeken een enthousiaste en proactieve teamspeler met ambitie om op teamniveau mee te kunnen denken. Zie je hiervoor kansen, dan zorg je ervoor dat die ook worden benut. Bovendien schakel je gemakkelijk met medewerkers en indirecte collega's. 

Verder heb je:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring met het oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding in het contact met eindgebruikers.
• Zelfstandig, proactief en flexibel, met het vermogen om snel te schakelen tussen locaties en taken.
• Goede kennis van IT-werkplekbeheer, mobiele devices, printers, AV-apparatuur en vergadervoorzieningen.
• In het bezit van rijbewijs B en woonachtig in de regio Den Bosch, met bereidheid om te reizen.
• Bereid om minimaal 4 dagen per week te werken, bij voorkeur flexibel inzetbaar en uiterlijk starten in augustus.

En wij steken natuurlijk ook energie in jou  

Bij Enexis werk je in de voorhoede van een van de grootste uitdagingen van onze tijd: de energietransitie. Daarbij zorgen we goed voor je. Dat begint met een uitgebreid welkomstpakket en -programma om je collega's te leren kennen. En met goede arbeidsvoorwaarden: 

• Salaris tussen € 2.965- en € 4.235,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 5.450,- bruto per maand. 

• Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen. 

• Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je bruto jaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen. 

• 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.    

• Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken. 

• Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik. 

• Bij voldoende zakelijke kilometers (25.000) behoort een leaseauto tot de mogelijkheden.

• Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement. 

• Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.  

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden. 

Werk als IT Service on-site Medewerker aan het energienetwerk van morgen 

Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie.

Vragen over de functie of procedure? Neem contact op met:

Valesca Waleson (Capability Manager) via 06-21387569 of mail: [email protected]
Laili Waziry (Corporte Recruiter), via 06-29007385 of mail: [email protected]

Goed om te weten 

• Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega's op locatie. 

• Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.