Ketenmanager Reisinformatie

Een reiziger bij de halte ziet dat zijn tram vertraagd is. Nog voordat hij zich afvraagt wat nu, krijgt hij al een alternatieve route te zien. Dat is de impact van jouw werk. Als ketenmanager reisinformatie bepaal jij de koers, stuur je op innovatie en zorg je dat reizigers altijd kunnen vertrouwen op actuele en betrouwbare informatie.

Dit ga je doen

Samen met de manager Reizigerscommunicatie bepaal je de strategie en vertaal je functionele eisen naar praktische oplossingen. Je werkt nauw samen met specialisten, inkoop en productteams en onderhoudt contact met externe partners en leveranciers. Daarnaast adviseer je het management en de directie over innovatie en betrouwbaarheid.

De komende jaren zet GVB grote stappen om reisinformatie slimmer en toekomstbestendig te maken. Denk aan een AI-gestuurde dienst die verstoringen herkent en direct alternatieve routes genereert of het tonen van realtime informatie over defecte liften en roltrappen op basis van sensor data. Naast gave innovaties is het ook belangrijk om de basis goed op orde te krijgen, zowel qua systemen als processen. Daar ligt een mooie uitdaging voor jou.

Dit neem je mee

Je overziet complexe ketens en weet hoe je innovatie en betrouwbaarheid combineert. Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk en brengt partijen bij elkaar om verbeteringen te realiseren. Het ontwikkelen van nieuwe diensten en proposities geeft je energie.

Verder heb je:

• Wo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 8 jaar ervaring in een vergelijkbare rol of binnen programma- en projectmanagement.
• Ervaring met het ontwikkelen van nieuwe diensten en proposities.
• Affiniteit met ICT en data-gedreven werken.
• Kennis van reisinformatiesystemen en -standaarden is een pre.

Hier mag je op rekenen

Jij zorgt goed voor onze reizigers, dus zorgen wij goed voor jou. Dat merk je aan alles. Wij bieden jou:

• Een salaris tussen €5.078,- en €6.869,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week (schaal 12). Inschaling op basis van opleiding en relevante werkervaring.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering.
• Gratis onbeperkt reizen met het openbaar vervoer van GVB.
• Mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding.
• Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd) en de mogelijkheid om extra dagen te kopen.
• Een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering van € 80,57 per maand.
• Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Jouw team

Je werkt binnen het team Reizigerscommunicatie, onderdeel van de afdeling Commercie. Dit team van 10 specialisten, waaronder product owners, communicatiespecialisten en haltebeheerders, zet zich in om reizigers altijd te voorzien van actuele en betrouwbare informatie. Samenwerking en innovatie staan hier centraal.