Manager Service (MT Lid)

Passie voor techniek en innovatie?
Bij Frimex werk je in een omgeving waar passie voor techniek en innovatie hand in hand gaan met een prettige werksfeer en persoonlijke ontwikkeling. Ons team bestaat uit toegewijde professionals die samen streven naar uitmuntendheid en klanttevredenheid. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en te groeien in je carrière.

Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor de strategische en operationele aansturing van de serviceorganisatie (105 FTE). Je zorgt voor een optimale dienstverlening richting onze klanten, bewaakt de kwaliteit en stuurt op rendement en klanttevredenheid. Tevens heb je een commerciële rol richting klanten. Ook ben je lid van het managementteam en lever je een actieve bijdrage aan de koers van de organisatie.

Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

·       Ontwikkelen en uitvoeren van de service- en onderhoudsstrategie.

·       Aansturen van teamleiders en relatiemanagers binnen de serviceorganisatie.

·       Optimaliseren van processen en dienstverlening, met focus op klanttevredenheid en efficiëntie.

·       Bewaken van financiële resultaten, kwaliteit en naleving van wet- en regelgeving.

·       Adviseren over marktontwikkelingen en innovaties binnen het vakgebied.

·       Implementeren van verbeterprojecten en sturen op service-KPI’s

Naast een inspirerende werksfeer in een groeiend en innovatief bedrijf bieden wij een uitdagende functie met een bij de verantwoordelijkheden passend pakket arbeidsvoorwaarden:

·       Een salaris passend bij de rol en verantwoordelijkheden;

·       Leaseauto en een bonusregeling;

·       26 vakantiedagen en 13 Adv-dagen;

·       Frimex biedt ruimte om opleidingen en seminars te volgen;

·       Je krijgt de mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken. Medewerkers ervaren de bedrijfscultuur als betrokken en plezierig met een open communicatie en korte lijnen tussen management en medewerkers.

·       De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen Frimex, maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK groep;

·        Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding in bedrijfskundige richting;

·        Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een managementrol, bij voorkeur bij een technisch bedrijf;

·        Je beschikt over een pragmatische, resultaatgerichte werkinstelling;

·        Je bent hands on, leergierig, flexibel, communicatief vaardig op alle niveaus en kan goed samenwerken;

·        Je hebt een sterke visie op klantgericht werken en procesoptimalisatie;

·        Je brengt coachend leiderschap en hebt uitstekende communicatievaardigheden.

Frimex is actief als merkonafhankelijke installatiedienstverlener, met name binnen de food en non-food retail markt. Frimex (320 fte) bestaat uit de business units: Frimex Installatie en Frimex Service.

Frimex Installatie adviseert, engineert en realiseert projecten en Frimex Service pleegt preventief en correctief onderhoud op het gebied van koeltechniek, elektrotechniek, klimaatbeheersing en keuken & horeca apparatuur.

Wij zoeken naar mensen die proactief zijn en zelf op zoek gaan naar de oplossing op een innovatieve wijze. Medewerkers van Frimex werken met passie en zijn betrouwbaar, daarom zorgen wij ervoor dat de winkel ‘altijd op tijd open gaat’, afspraak is immers afspraak.

Wij zijn een trots onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (100 bedrijven, 5000 medewerkers), maar opereren met een eigen identiteit en cultuur. Dit betekent dat je bij ons de voordelen van een grote organisatie ervaart – denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een stabiele basis en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden – terwijl je tegelijkertijd de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt om je eigen stempel te drukken. Zo combineren we de kracht van de VDK Groep met de flexibiliteit en dynamiek van een zelfstandig bedrijf.

Aarzel niet en neem direct contact op met Tim de Leeuw, Recruitment Business Partner van de VDK Groep. Dit kan door te bellen of te appen naar 06-83275613 of te mailen naar [email protected]