MEDEWERKER PARTS EN AFTER SALES

Ben jij technisch aangelegd en wil je naast of na je opleiding ervaring opdoen in een commerciële werkomgeving? Dan is dit een ideale startfunctie.

Wat heb je nodig voor deze baan?

Voor deze functie vinden we motivatie en leergierigheid belangrijker dan ervaring. Je hebt of volgt een technische opleiding op hbo- of mbo-4 niveau.

• Je hebt technisch inzicht — je begrijpt wat onderdelen zoals remschoenen, luchtbalgen of assen zijn, of leert dit snel;
• Je vindt het leuk om klanten telefonisch te helpen;
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende computersystemen;
• Je bent communicatief vaardig en durft vragen te stellen;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed; Engels en Duits zijn mooi meegenomen;

Wat krijg je ervoor terug?

• Een ideale startersfunctie binnen een technisch commerciële omgeving;
• Intensieve begeleiding door ervaren collega’s;
• Praktijkervaring met klantcontact, garantieafhandeling en onderdelenverkoop;
• Doorgroeimogelijkheden richting inside sales of buitendienst;
• Een stabiele werkomgeving binnen een familiebedrijf;
• Een salaris perfect afgestemd op wie je bent en wat je kunt.

WAT HOUDT DEZE VACATURE IN?

Voor onze afdeling Parts & Aftersales zoeken wij een leergierige junior die energie krijgt van klantcontact en techniek. Je kunt 24 tot 40 uur per week werken. Deze functie is ook geschikt als bijbaan naast een technische hbo-opleiding, bijvoorbeeld HTS werktuigbouwkunde/autotechniek.

Wil je doorgroeien? Dat kan. Vanuit deze rol kun je je ontwikkelen richting inside sales en later eventueel buitendienst.

Je komt te werken op de afdeling Parts & Aftersales. Het team bestaat straks uit drie collega’s. Jij richt je vooral op onderdelenverkoop voor D-TEC trailers en andere producten binnen de Vlastuin-organisatie.

Klanten (dealers, onderhoudsbedrijven en transportbedrijven) bellen jou wanneer zij onderdelen nodig hebben. Jij zoekt het juiste onderdeel op in de webshop of systemen, verwerkt de aanvraag en zorgt dat alles correct wordt opgevolgd.

Daarnaast ondersteun je bij garantieclaims. Dat kan gaan om kleine schades, maar ook om grotere technische kwesties. Je registreert elke aanvraag als case in ons CRM-systeem en stemt af met leveranciers, fabriek of interne werkplaats.

Je hoofdtaken zijn:

• Aannemen en verwerken van onderdelenaanvragen;
• Registreren van klantcontacten in ons CRM-systeem;
• Afstemmen met leveranciers en werkplaatsen;
• Bewaken van levertijden en terugkoppeling geven aan klanten;

Je hoeft geen technisch adviseur te zijn, maar je moet wel begrijpen waar het over gaat. De inhoud leer je in de praktijk.

Jouw werkomgeving

Je werkt binnen Vlastuin, actief in verkoop, verhuur en onderhoud van trucks, trailers en landbouwvoertuigen in de Benelux. In totaal werken er circa 65 collega’s op onze vestigingen in Kesteren, Rotterdam en Gieten.

De afdeling Parts & Aftersales is het aanspreekpunt voor klanten die snel en correct geholpen willen worden. Dat vraagt om verantwoordelijkheid, communicatie en structuur — maar je staat er niet alleen voor.

Wij zijn een familiebedrijf met korte lijnen. Dat betekent: snel schakelen, veel leren en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Als succesvol familiebedrijf bieden wij een stabiele werkomgeving, waarin volop mogelijkheden zijn voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Ga jij de uitdaging aan? Zo ja, dan zien we jouw motivatiebrief en CV graag tegemoet. Mocht je meer willen weten over deze vacature, neem dan contact op met Boudewijn Timmers (recruiter) op 06-4343 4146 of [email protected].