On-Site Support Medewerker

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als On-Site Support Medewerker 
Als On-Site Support Medewerker bij Alliander ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en optimaliseren van de digitale werkplek van je collega's door on-site technische ondersteuning en advies te bieden, hardware uit te leveren en beheertaken uit te voeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en speelt een cruciale rol in grootschalige hardwarevervangingsprojecten, waarbij je zorgt voor een naadloze IT-ervaring voor duizenden collega's. Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als On-Site Support Medewerker werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het: 

• Ondersteunen van gebruikers op locatie en bemannen van de IT Service balie 

• Beantwoorden van technische en functionele vragen 

• Uitvoeren van zelfstandig systeembeheer 

• Afstemmen van IT-plannen en voeren van servicegesprekken 

• Continu zoeken naar servicedesk verbeteringen en klanttevredenheidsverhogingen 

 

Jij maakt het net completer bij Alliander 
Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van een grote club vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk. 
 
Een mindset waarin alleen het beste goed genoeg is kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jouw dat. Het On-Site Support Team bestaat uit slimme en betrokken specialisten. Je wordt onderdeel van ons enthousiaste On-Site Support team, bestaande uit gedreven professionals die samenwerken in een dynamische en collegiale omgeving. Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor technische ondersteuning en werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen Alliander. Het team wordt gekenmerkt door een grote mate van betrokkenheid, kennisdeling en innovatie. Je kunt rekenen op een prettige werksfeer, waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Bij ons is geen dag hetzelfde en werken we elke dag samen aan de toekomst van de energietransitie. 
 
Jij maakt het net energieker 
Het oplossen van storingen en deze in de toekomst voorkomen. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw klantgerichte manier van denken? Geweldig! Zeker als je dit aanvult met: 

• Minimaal Mbo-3/Mbo-4 werk- en denkniveau in de richting ICT. 

• Rijbewijs B 

• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. 

• Ervaring met het verlenen van technische support en daarnaast

  kennis van en ervaring met Lean/Agile werkvormen.

• Kennis van en ervaring met ServiceNOW. 

 

Voor jou net beter geregeld 
Daarvoor krijg jij op basis van een 40-urige werkweek: 

• een salaris van €3120.81 tot €4161.08 bruto per maand (schaal 5) 

• jaarlijks een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris. Dit is inclusief 8% vakantietoeslag. Je kunt dit bedrag uit laten betalen, maar je kunt er bijvoorbeeld ook extra vrije dagen voor kopen. Jij kiest wat bij jou past 

• 24,5 vakantiedagen per jaar, aan te vullen met extra dagen die je vanuit je IKB koopt 

• een eindejaarsuitkering in december van 6% van je jaarsalaris 

• een pensioenopbouw bij ABP, speciaal voor de overheid en het onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie. 

• elk jaar een DI-budget van € 500,- voor jou duurzame inzetbaarheid. Want duurzaam inzetbaar zijn én blijven is voor ons allemaal van essentieel belang. Kies bijvoorbeeld voor arboproof werkmeubilair, coachsessies of sporten. Jij bepaalt waar jouw budget naartoe gaat. 

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden. 

 
Voor jou net wat meer informatie 
Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Solliciteer op deze vacature en binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons. 
 
Een assessment of screening kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie. Meer weten over de functie-inhoud? Marco Grootaarts vertelt je hier meer over via [email protected] En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Bram van der Linde of Chantal Lopulalan jou graag verder via [email protected] of [email protected] 

Recruiter

Bram van der Linde

Telefoonnummer:

+31 (6) 42329903