Schadebehandelaar Verkeer

Van een kleine botsing tot complexe aansprakelijkheidskwesties: als Schadebehandelaar verkeer sta jij klaar om klanten door het schadeclaim proces te begeleiden. Met jouw expertise en kennis van verkeersschade en aansprakelijkheidsrecht zorg je ervoor dat elke claim professioneel en klantgericht wordt afgehandeld.

Als schadebehandelaar verkeer behandel je uiteenlopende verkeersschades. Van steenslag tot een total loss na een ongeval, jij bent er om klanten door dit proces te begeleiden en hen te helpen hun schadeclaims professioneel af te wikkelen. 

Concreet betekent dit: 

• Behandelen van verkeersschadeclaims, zoals botsingen, gestolen onderdelen en eenzijdige of complexe ongevallen.
• Toepassen van jouw kennis van aansprakelijkheidsrecht om feiten en meningen te onderscheiden en de juiste beslissingen te nemen.
• Vaststellen of de schade binnen de polisvoorwaarden valt en bepalen van de aansprakelijkheid.
• Helder en eerlijk communiceren met klanten over jouw beslissing en het verdere proces.
• Coördineren van schadeherstel en afwikkeling van claims.
• Ondersteunen van het team met jouw ervaring en het signaleren en verbeteren van processen. 

• Je hebt minimaal een hbo werk - en denk niveau.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je bent 28-40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt relevante ervaring met verkeersschades.
• In bezit van Wft Schade Particulier of een andere relevante branchediploma. 

Je staat er niet alleen voor. Wij zetten alles klaar zodat jij kunt bewegen in jouw richting.

• Marktconform gelijkwaardige beloning 
• Onbeperkt opleidingsbudget
• Persoonlijke begeleiding van performance managers en vak-experts
• Kans op een vast contract
• Flexibele mobiliteitsregeling (zoals altijd vrij reizen abonnement of netto km vergoeding)
• Optie voor een Team Eiffel fietsleaseplan
• Netto thuiswerkvergoeding en hybride werken
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling die staat als een huis
• Bonus als je je Wft-certificaat al op zak hebt bij de start
• Bonus als je een nieuwe collega aandraagt 

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.

DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven.

• Wet op het financieel toezicht (Wft)
• Support/klantenservice
• Communicatievaardigheden
• Adviseren

Je communiceert helder, zorgvuldig en met overtuiging. Of het nu gaat om een adviesgesprek of het beantwoorden van een gerichte vraag: jij weet de juiste toon te raken en complexe informatie begrijpelijk te maken. Je luistert actief, stelt de juiste vragen en geeft advies dat past bij de situatie en behoeften van de klant.

Dankzij je Wft-certificeringen (Basis, Schade Particulier en eventueel Schade Zakelijk) beschik je over een stevige inhoudelijke basis. Je begrijpt hoe financiële producten en diensten in elkaar zitten en weet deze kennis toe te passen in de praktijk. Hierdoor kun je klanten goed informeren en begeleiden bij het maken van weloverwogen keuzes.

Je werkt altijd vanuit een klantgerichte mindset. Je denkt mee, kijkt verder dan de vraag die wordt gesteld en zet net dat extra stapje om tot een passende oplossing te komen. Zo bouw je aan duurzame klantrelaties en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid, elke dag opnieuw.