Service Adviseur Bedrijfswagens

Als Service Adviseur bij Mercedes-Benz ben je het visitekaartje voor de klanten van de werkplaats. 

De klant vertrouwt je de goede zorgen voor de auto toe en jij zorgt ervoor dat de verwachtingen worden waargemaakt, zo niet overtroffen. Ben je klantgericht, bewaak jij als geen ander de planning en weet je hoe je technische vaktaal vertaald naar de klant? Word dan Service Adviseur bij Louwman Mercedes-Benz in Gorinchem!

Wat ga je doen?
Als Service Adviseur ben je de schakel tussen de klanten en de werkplaats. ’s Ochtends neem je de planning van de dag door samen met jouw collega’s en bereid je je voor voordat de eerste klanten aan jouw balie staan. Je helpt de klant enthousiast met hun vragen over het onderhoud, storingen of reparatie aan hun voertuigen en je noteert de werkzaamheden op de werkorder voor de monteur. Daarnaast geef je de klant graag advies over aanvullende diensten en producten.

Gedurende de dag verveel je je niet! Je bewaakt samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Een van je belangrijkste taken is het verzorgen van de facturatie: je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden correct gefactureerd worden en houdt contact met de klant over goedkeuringen voor extra werk. Deze taak biedt je de ruimte om deze op jouw eigen manier in te vullen, zodat je zelf kunt bepalen hoe je de werkdag het beste indeelt. Of je nu in de ochtend begint met het verwerken van de facturen of tussendoor de klanten informeert over de status van hun voertuigen, jij hebt de vrijheid om je werk flexibel te organiseren. Bovendien krijg je een eigen werkplek waar je rustig kunt werken en de facturatie efficiënt kunt verzorgen. Als het nodig is, vraag je toestemming voor aanvullende werkzaamheden en zorg je ervoor dat de klant op de hoogte is van alle ontwikkelingen. Aan het einde van de dag ontvang je de klanten die hun voertuigen ophalen, waarbij je hen gedetailleerd uitlegt welke werkzaamheden er uitgevoerd zijn.

Wat vragen wij van jou?

Net als jouw collega's om je heen geniet je van de automotive omgeving. Je werkt goed en nauwkeurig en bent uitstekend in staat de problemen op tafel te krijgen. Samenwerking staat hoog bij je in het vaandel. Daarnaast:
- Heb je minimaal een afgeronde technische en/of commerciële mbo-opleiding;
- Je hebt in ieder geval basiskennis van auto’s, vans en/of trucks, en als je die nog niet hebt, dan ben je zeker bereid om dit met veel enthousiasme te leren.
- Woon je binnen een straal van 35 kilometer van de vestiging

Wat kun je van ons verwachten?

• Een salaris welke maandelijks wordt betaald en afgestemd op jouw kennis, ervaring en salarisindicatie;

• ADV kun je opnemen in tijd of laten uitbetalen

• Toeslagen voor werken op zaterdag en in de avond worden uitbetaald;

• Training binnen Mercedes-Benz om jezelf te blijven ontwikkelen;

• Meerdere gunstige personeelsregelingen waaronder korting op het kopen van een nieuwe eigen auto of fiets en het verzekeren daarvan.

Wie zijn wij?

Louwman Dealer Group houdt zich op ruim vijftig locaties bezig met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s, bedrijfsauto’s en trucks, reparatie en onderhoud, schadeherstel, bemiddeling in financiering en assurantie en de centrale inkoop van occasions. Louwman Mercedes-Benz vertegenwoordigt een high-end luxury brand op het gebied van bedrijfswagens. Het merk biedt kwalitatief hoogstaande producten en is vaak voorloper in de markt wat betreft technologie en veiligheidssystemen. In combinatie met een perfect afgestemde service zorgt het sinds jaar en dag voor een trouwe klantengroep.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteerknop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met: Tymon Pool via 06-28979876

Past deze functie je niet, maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.