Service Adviseur Personenwagens

AGAM Den Haag ('s-Gravenhage)

  • MBO
  • Autotechniek, Rijbewijs
  • Medior, Senior
  • 0 views
  • Latest update 6/20/2026
  • Automotive

About the company AGAM Den Haag

+ Read complete description

Job

Bij AGAM Mercedes-Benz draait alles om beleving; de beleving van premium mobiliteit én persoonlijke service. Als Service Adviseur Personenwagens ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere én zakelijke klanten.

Dit ga je doen
Als Serviceadviseur Personenwagens ben jij het eerste fysieke aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat elk bezoek aan de werkplaats soepel en klantgericht verloopt. Van het eerste contact moment op locatie tot aan de aflevering van de auto. Je luistert, adviseert en bewaakt de voortgang van het onderhouds- of reparatieproces. Daarbij werk je nauw samen met directe collega’s, magazijnmedewerkers chef werkplaats het magazijn om verwachtingen te overtreffen.

Jouw rol is cruciaal: jij vertaalt de technische inhoud naar begrijpelijke taal voor de klant én zorgt intern dat alles klopt op papier én in de uitvoering. Je schakelt snel, behoudt overzicht en weet met jouw servicegerichte instelling het verschil te maken in klanttevredenheid én werkplaatsrendement.

Jouw verantwoordelijkheden:
  • Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie of telefonisch.
  • Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken.
  • Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen.
  • Informeren van klanten over de voortgang van het werk en eventuele wijzigingen.
  • Overleggen technische klacht van de klant met de werkplaats chef.
  • Bewaken van kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid.
  • Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Dit ben jij
Als Serviceadviseur bij AGAM Mercedes-Benz ben jij niet alleen servicegericht, maar ook communicatief sterk, organisatorisch scherp en klantbewust. Of het nu gaat om een particuliere rijder of een ondernemer met een wagenpark jij weet wat nodig is om klanten écht te ontzorgen. Je schakelt snel, blijft kalm onder druk en voelt je thuis in een dynamische technische omgeving.

Je staat stevig in je schoenen, denkt vooruit en kunt goed omgaan met deadlines en onverwachte situaties. Tegelijkertijd straal je rust en vertrouwen uit naar de klant én je collega’s.

Jij herkent jezelf in het volgende:
  • Je werkt gestructureerd, accuraat en houdt overzicht, ook als het druk is
  • Je communiceert helder, klantvriendelijk en professioneel
  • Je schakelt soepel tussen klant, werkplaats en administratie
  • Je denkt in oplossingen en draagt actief bij aan de kwaliteit van de dienstverlening
  • Je hebt affiniteit met automotive en begrijpt het belang van mobiliteit voor de klant
  • Je toont initiatief en neemt verantwoordelijkheid voor je werk
  • Bij AGAM geloven we dat mensen het verschil maken. Daarom zoeken we collega’s die zich herkennen in onze kernwaarden en die ze elke dag uitdragen.

Werken bij AGAM Den Haag
Werken bij AGAM betekent deel uitmaken van een ambitieus team van meer dan 350 collega’s dat zich elke dag inzet voor slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen. Als officiële Mercedes-Benz dealer combineren we innovatie en kwaliteit met een sterke focus op klantbeleving. Onze cultuur is open, professioneel en betrokken: we houden van korte lijnen, duidelijke communicatie en ruimte voor ontwikkeling.

Jouw plek in het serviceteam
Als Service Adviseur Personenwagens werk je in een hecht team van collega-serviceadviseurs en chef werkplaats. Je staat er nooit alleen voor: samenwerken staat bij ons centraal. In een moderne en goed uitgeruste werkplaatsomgeving stem je continu af met onze chef werkplaats, collega service adviseurs en magazijnmedewerkers om de klant snel én professioneel te helpen. Je directe leidinggevende is de Service Manager, met wie je regelmatig spart over verbeteringen in het proces of klantcontact.

Onze afdelingen zijn georganiseerd en goed op elkaar ingespeeld. Binnen deze dynamiek krijg jij volop de kans om mee te denken over efficiëntere werkprocessen, het verhogen van klanttevredenheid en het verbeteren van de dagelijkse werkplanning. Bij ons draait het niet alleen om auto’s, maar vooral om mensen, klanten én collega’s.

Wat breng je mee
Voor deze rol zoeken we een servicegerichte professional met een sterk ontwikkeld gevoel voor klantbeleving, precisie én overzicht. Jij weet wat het betekent om klanten te woord te staan in een premium omgeving of ze nu langskomen voor een onderhoudsbeurt, een storing of gewoon een heldere uitleg.

Wat jij meebrengt*:
  • Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting autotechniek (MBO niveau 4)
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen automotive of klantgerichte dienstverlening;
  • Technisch inzicht en kennis van voertuigonderhoud is een pré;
  • Je bent vertrouwd met werkplaatsprocessen, planning en klantcontact;
  • Je bent administratief vaardig en nauwkeurig in het verwerken van orders;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring met systemen zoals Autoline of vergelijkbare DMS-software is een pré;
  • Je beschikt over een rijbewijs B.

Dit krijg je
Bij AGAM krijg je meer dan alleen een goed uitgeruste werkplek en fijne collega’s. We zorgen voor aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet, ontwikkeling en werkplezier.

Wat je van ons kunt verwachten:
  • Een salaris tussen €2.750 en €3.850 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
  • 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (vanaf 10 km enkele reis, max. 40 km) of volledige OV-vergoeding;
  • Een zelfstandige functie binnen een professioneel en klantgericht team;
  • Volop ruimte voor ontwikkeling via onze EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
  • Korting op onderhoud en onderdelen van je auto;
  • Toegang tot onze fietsregeling, lease-a-bike en sportkorting;
  • Regelmatig leuke personeelsactiviteiten en vers fruit op locatie.

Extra’s die je niet overal krijgt:
  • Je eigen auto wassen in onze wasstraat;
  • Sleutelen aan je eigen auto tijdens de sleutelavond.


Apply

Contact

Aleyna Celik

AGAM Den Haag
's-Gravenhage

Sign up now!

Enjoy the benefits along with 100.000 other candidates

Register

Discover 10 related jobs

Service monteur buitendienst (Zonneparken & Energieopslag)

TPSolar Nederland BV (1 job)

Lijnden

Werk jij graag met elektrotechniek en wil je werken aan grote, industriële installaties? Als Service monteur buitendienst bij TPSolar werk je aan het inspecteren, onderhouden en oplossen van...

  • MBO
  • Junior, Medior, Starter
  • Elektrotechniek, Energietechniek, Rijbewijs
  • Zonne-energie, Duurzame energie, Zonnepanelen
  • Latest update: 6/20/2026

H&S Coördinator

Actemium (27 jobs)

Dordrecht

Als Health & Safety Coördinator word jij de spil in het veilig en gezond houden van onze projecten en vestigingen ...

  • HBO
  • Medior, Senior
  • Industriële Automatisering, Veiligheidskunde, Integrale Veiligheidskunde
  • Consultancy
  • Latest update: 6/23/2026

Inbedrijfsteller E&I

Actemium (27 jobs)

Rotterdam

Versterk ons groeiende team van inbedrijfstellers en werk aan grote E&I installaties op diverse locaties! ...

  • MBO
  • Medior
  • Elektrotechniek, Industriële Automatisering, DCS
  • Consultancy
  • Latest update: 6/23/2026

Mechanisch test monteur

Strohm (1 job)

IJmuiden

Join Strohm as Our Next Mechanical Test Technician! Ben jij klaar voor een technische uitdaging waarin je zowel je handen als je hoofd gebruikt? Bij Strohm voeren we testen uit die grenzen...

  • MBO
  • Senior
  • Werktuigbouwkunde, Techniek
  • Olie en Gas, Duurzame energie, Energie Transitie
  • Latest update: 6/22/2026

Servicemonteur Buitendienst

Rema Holland B.V. (2 jobs)

Mijdrecht

Sleutel jij liever aan oplossingen dan dat je stilzit? Word jij blij van vrijheid, een goed uitgeruste werkbus en tevreden klanten? Dan hebben wij een plek voor je. Servicemonteur...

  • VMBO
  • Medior
  • Techniek, Rijbewijs
  • Unknown
  • Latest update: 6/22/2026

Servicemonteur Werktuigbouwkunde

BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol (137 jobs)

Schiphol

Wat als jij als Servicemonteur Werktuigbouwkunde ervoor zorgt dat Schiphol altijd in topconditie is?Geen dag is hetzelfde: jij werkt in een dynamische omgeving met complexe installaties. Bij BAM...

  • MBO
  • Medior
  • Installatietechniek, Werktuigbouwkunde, Techniek
  • Wegenbouw, Installatiebedrijven, Bouw, Civiel, Rail, Infrastructuren
  • Latest update: 6/22/2026

(Service) Monteur Verkeerstechniek

BAM Infra Techniek en Assetmanagement (137 jobs)

Werken in jouw regio

Wat als jij als (Service) Monteur Verkeerstechniek zorgt dat verkeer veilig én vlot doorstroomt? Bij BAM Infra Verkeerstechniek werk je aan het maken en onderhouden van verkeersinstallaties door...

  • MBO
  • Junior, Medior
  • Elektrotechniek, Infra
  • Wegenbouw, Installatiebedrijven, Bouw, Civiel, Rail, Infrastructuren
  • Latest update: 6/22/2026

Servicemonteur Elektrotechniek

BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol (137 jobs)

Schiphol

Wat als jij als Servicemonteur Elektrotechniek storingen oplost en Schiphol draaiende houdt?Geen dag is hetzelfde: jij werkt in een dynamische omgeving met complexe installaties. Bij BAM Bouw en...

  • MBO
  • Medior
  • Elektrotechniek, Installatietechniek, Werktuigbouwkunde, Gebouwgebonden installaties, Techniek, W-Installaties, Rijbewijs
  • Wegenbouw, Installatiebedrijven, Bouw, Civiel, Rail, Infrastructuren
  • Latest update: 6/22/2026

(Service) Monteur Elektrotechniek Utiliteit

BAM Bouw en Techniek (137 jobs)

Werken in jouw regio

Wat als jij als (Leidinggevend) Service Monteur Elektrotechniek dagelijks werkt aan veilige, duurzame en goed functionerende utiliteitsgebouwen? Bij BAM draag je samen met collega’s bij aan het...

  • Unknown
  • Medior
  • Elektrotechniek, Gebouwgebonden installaties, Techniek, Rijbewijs
  • Wegenbouw, Installatiebedrijven, Bouw, Civiel, Rail, Infrastructuren
  • Latest update: 6/22/2026

Servicemonteur Elektrotechniek

BAM Bouw en Techniek (137 jobs)

Schiphol

Wat als jij als Servicemonteur Elektrotechniek storingen oplost en Schiphol draaiende houdt?Geen dag is hetzelfde: jij werkt in een dynamische omgeving met complexe installaties. Bij BAM Bouw en...

  • MBO
  • Medior
  • Elektrotechniek, Installatietechniek, Werktuigbouwkunde, Gebouwgebonden installaties, Techniek, W-Installaties, Rijbewijs
  • Wegenbouw, Installatiebedrijven, Bouw, Civiel, Rail, Infrastructuren
  • Latest update: 6/22/2026
All related jobs (384)