Service Adviseur

Als Serviceadviseur van Pouw Meppel ben jij het vaste gezicht aan de balie. Je regelt de werkplaatsafspraken, houdt contact met de klant en zorgt dat iedere auto netjes én op tijd weer de weg op kan.

Dit ga je doen
Als Serviceadviseur bij Pouw Meppel zorg je dat alles rondom werkplaatsbezoeken soepel verloopt. Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats. Jij:

• ontvangt klanten en bespreekt hun wensen
• plant onderhoud, reparaties en APK’s in
• zet heldere werkorders uit voor de monteurs
• houdt klanten op de hoogte van de voortgang
• bespreekt de factuur en licht gemaakte werkzaamheden toe
• denkt mee over extra service of onderhoud als dat nodig is

Dit ben jij
Jij krijgt energie van klanten helpen en overzicht houden. Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te zijn, schakelt makkelijk tussen balie, telefoon en planning en je blijft rustig als het druk is. Je vindt het belangrijk dat afspraken kloppen en dat een klant precies weet waar hij aan toe is.

Werken bij Pouw Meppel
In Meppel kom je terecht bij een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat. Ons team bestaat uit 9 enthousiaste monteurs, 3 Service Adviseurs, een Chef Werkplaats en een Service Manager. We werken met de nieuwste technologieën en zorgen ervoor dat zowel particuliere als zakelijke klanten weer snel en veilig de weg op kunnen.

Ga samen met ons vooruit.
Pouw is een sterke merkdealer met 11 vestigingen en ruim 550 collega’s. We vertegenwoordigen de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens. Zo gaan we samen vooruit.

Wat breng je mee

• mbo niveau 3 of 4, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
• bij voorkeur ervaring in aftersales, planning of klantcontact
• affiniteit met auto’s en basisbegrip van onderhoud en reparaties
• je communiceert helder en klantgericht, zowel aan de balie als telefonisch
• je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden

Passend salaris
Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag én 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je op 5 mei vrij.

Reiskostenvergoeding
Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km) e

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder krijg je prettige extra’s zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike en een collectieve zorgverzekering.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Via de Pon Acadamy en onze interne bedrijfstrainers ontwikkel je jouw merk- en vakkennis en persoonlijke vaardigheden.

Een warm welkom
Je eerste weken staan in het teken van een fijne onboarding: je volgt trainingen, leert alles over Pouw en maakt kennis met je nieuwe collega’s.