Service Adviseur Volkswagen | ?koda | SEAT en Volkswagen Bedrijfswagens

In Hardenberg kennen veel klanten jou straks bij naam. Als onze Serviceadviseur ben jij het vaste gezicht aan de balie. Je regelt de werkplaatsafspraken, houdt contact met de klant en zorgt dat iedere auto netjes én op tijd weer de weg op kan.

Dit ga je doen
Als Serviceadviseur bij Pouw Hardenberg zorg je dat alles rondom werkplaatsbezoeken soepel verloopt. Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats. Jij:

• ontvangt klanten en bespreekt hun wensen
• plant onderhoud, reparaties en APK’s in
• zet heldere werkorders uit voor de monteurs
• houdt klanten op de hoogte van de voortgang
• bespreekt de factuur en licht gemaakte werkzaamheden toe
• denkt mee over extra service of onderhoud als dat nodig is

Dit ben jij
Jij krijgt energie van klanten helpen en overzicht houden. Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te zijn, schakelt makkelijk tussen balie, telefoon en planning en je blijft rustig als het druk is. Je vindt het belangrijk dat afspraken kloppen en dat een klant precies weet waar hij aan toe is.

Ga samen met ons vooruit.
Pouw is een moderne organisatie met een no-nonsense mentaliteit. We zijn er voor vooruitgang: voor klanten én collega’s. Met ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven zijn we het gezicht van merken als Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

Bij Pouw Hardenberg werk je in een hecht team van twee Service Adviseurs, zes Monteurs en een Service Manager. We hebben korte lijntjes en zetten iedere dag samen onze schouders eronder. De sfeer is nuchter, professioneel en natuurlijk gezellig!

Wat breng je mee

• mbo niveau 3 of 4, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
• bij voorkeur ervaring in aftersales, planning of klantcontact
• affiniteit met auto’s en basisbegrip van onderhoud en reparaties
• je communiceert helder en klantgericht, zowel aan de balie als telefonisch
• je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden

Passend salaris
Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Daarnaast ontvang je 8% vakantietoeslag én 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je op 5 mei vrij.

Reiskostenvergoeding
Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km) e

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder krijg je prettige extra’s zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike en een collectieve zorgverzekering.

Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Via de Pon Acadamy en onze interne bedrijfstrainers ontwikkel je jouw merk- en vakkennis en persoonlijke vaardigheden.

Een warm welkom
Je eerste weken staan in het teken van een fijne onboarding: je volgt trainingen, leert alles over Pouw en maakt kennis met je nieuwe collega’s.