Service Adviseur Volkswagen

Als Service Adviseur bij Pouw Kampen zorg jij ervoor dat onze klanten precies weten waar ze aan toe zijn en dat hun auto in goede handen is. Je denkt mee, plant slim en communiceert helder. Zo maak je het verschil: voor je collega’s in de werkplaats én voor de klant aan de balie.

Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats.
Je start je dag met een kop koffie en het voorbereiden van de planning. Daarna volgt een afwisselende stroom van klanten, telefoontjes en interne overleggen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat het onderhoud, reparaties en aflevermomenten soepel verlopen. Jouw taken in het kort:

• Werkopdrachten aanmaken en doorgeven aan de werkplaats
• Klanten op de hoogte houden van de status van hun auto
• Facturatie voorbereiden en toelichten
• Samenwerken met monteurs, magazijn en verkoop

Dit ben jij
Je bent sociaal, oplossingsgericht en houdt van efficiëntie en overzicht. Klanten kunnen op je rekenen en collega’s werken graag met je samen. Ook op drukke dagen weet jij: rust bewaren = regie houden.

Ga samen met ons vooruit.
Pouw is een moderne organisatie met een no-nonsense mentaliteit. We zijn er voor vooruitgang: voor klanten én collega’s. Met ruim 550 medewerkers, 11 vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven zijn we het gezicht van merken als Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

Bij Pouw Kampen werk je in een hecht team van 3 Service Adviseurs, 8 Monteurs en een Service Manager. We hebben korte lijntjes en zetten iedere dag samen onze schouders eronder. De sfeer is nuchter, professioneel en natuurlijk gezellig!

Wat breng je mee

• Minimaal mbo-niveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
• Ervaring in een vergelijkbare functie is mooi meegenomen, maar geen must
• Technisch inzicht en interesse in de autobranche
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht denken
• Handigheid met systemen en planningen

Goed salaris
Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen
Je ontvangt 8% vakantietoeslag én 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Ook ben je standaard vrij op 5 mei.

Fijne extra arbeidsvoorwaarden
Zoals tot 50% korting op onderhoud en extra voordeel bij het kopen en private leasen van een auto. Verder krijg je prettige extra’s zoals korting op je fitnessabonnement, deelname aan het Fietsplan of Lease a Bike en deelname aan een collectieve zorgverzekering.

Reiskostenvergoeding
€0,23 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis (maximaal 40 km).

Ruimte om jezelf te ontwikkelen
Via de Pon en Emil Frey Academy volg je opleidingen, trainingen en cursussen die op jouw rol zijn afgestemd.