Service Coördinator Lexus

Ben jij servicegericht en houd je van overzicht houden in een dynamische omgeving? Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor onze klanten bij Lexus Den Haag en samenwerken met een hecht en professioneel team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator bij Lexus in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én de spil tussen klant en werkplaats. Jij ontvangt onze klanten met jouw oprechte interesse en enthousiasme voor mobiliteit. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vertaalt de klantbehoefte naar een duidelijke werkopdracht voor de monteurs.

Je plant de werkzaamheden slim in, bewaakt de voortgang samen met de chef werkplaats en houdt de klant goed op de hoogte van de status van de auto. Is er extra werk nodig? Dan bel je de klant netjes op voor overleg. Ook regel je de onderdelen, zorg je voor een correcte facturatie en maak je een nieuwe afspraak als dat nodig is.

Aan het einde van de dag geef je de klant helder uitleg over wat er is gedaan, reken je af en zorg je dat de klant met een goed gevoel en een glimlach wegrijdt. Dankzij jouw structuur, vriendelijkheid en duidelijke communicatie voelt elke Lexus-klant zich écht gezien.

Wat vragen wij van jou?

Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:

• heb je ervaring opgedaan in een serviceadviseur rol binnen de automotive;

• ben je stressbestendig en duidelijk in jouw communicatie.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris gebaseerd op 38 uur per week, ADV-uren kun je opnemen in tijd of laten uitbetalen;

• een team waarin je de mogelijkheid krijgt om te leren, trots te zijn op het werk wat je aflevert en natuurlijk heel veel werkplezier; 

• training en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;

• de mogelijkheid te werken binnen de Louwman Group, waarin je je kunt blijven ontwikkelen en je echt niet altijd hetzelfde hoeft te blijven doen.

Wie zijn wij?

Louwman Dealer Group houdt zich op ruim vijftig locaties bezig met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s, bedrijfsauto’s en trucks, reparatie en onderhoud, schadeherstel, bemiddeling in financiering en assurantie en de centrale inkoop van occasions. Louwman Toyota is met maar liefst 19 vestigingen door vrijwel het hele land vertegenwoordigd. Niet voor niets is het merk zo populair: de reputatie op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice is uitstekend. Ook loopt Toyota voorop als het gaat om de ontwikkeling van productiemethodes en voertuigen die het milieu minder belasten.

Enthousiast geworden?

Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Tjeerd via 06-29415933