Service Coördinator

Ben jij klaar om het aanspreekpunt te zijn voor klanten en monteurs? Start als Service Coördinator in Waalwijk en verdien tot €4400 bruto per maand!
Dit ga je doen

Als Service Coördinator houd jij de touwtjes stevig in handen om de dagelijkse planning van onze service monteurs soepel te laten verlopen. Deze monteurs zijn onderweg naar klanten in het hele land, waar zij het verschil maken door apparatuur perfect te onderhouden en storingen snel en vakkundig op te lossen. Jij zorgt ervoor dat ze precies weten waar ze moeten zijn, wat er speelt en wat ze nodig hebben om hun werk efficiënt en goed te doen.

Dit is geen baan voor iemand die graag stilzit. Het is bellen, schakelen, overleggen en opnieuw puzzelen als de situatie daarom vraagt. Soms belt een klant met een spoedaanvraag omdat er een patiënt in de stoel ligt en de apparatuur uitvalt. Dan moet jij snel en ad hoc kunnen handelen en met een slimme oplossing komen. Als Service Coördinator bepaal jij de urgentie en maakt de afspraken met klanten. Ook stuur je de juiste monteur aan en zorgt ervoor dat de klant op de hoogte blijft van de planning. Je hebt continu contact met monteurs, klanten, collega’s van andere afdelingen en het onderdelenmagazijn. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat deze functie zo dynamisch en uitdagend maakt.

Als Service Coördinator bouw je echt een band op met de monteurs. Je weet wie waarin uitblinkt, wie het liefst waar werkt en hoe je ze op een positieve manier motiveert om nét dat beetje extra te geven. Soms betekent dat ook: duidelijk aangeven dat een klant niet kan wachten, ook al betekent dat een latere thuiskomst. Je bent diplomatiek, stevig in je communicatie en altijd oplossingsgericht. Je behoudt overzicht, werkt systematisch en weet dat een goede voorbereiding essentieel is voor een soepele werkdag voor iedereen.

Daarnaast duik je in systemen zoals SAP-CRM, Dispatch en diverse klantportalen, houd je de administratie bij en stel je onderhoudscontracten en offertes op. Jij zorgt ervoor dat álles klopt, van planning tot opvolging.

Ben jij de oplossingsgerichte en gestructureerde professional die we zoeken? Solliciteer dan vandaag nog.

Heb je naar aanleiding van deze vacature nog vragen? Bel dan naar onze vestiging en vraag naar Nina.

Dit krijg je

• Salaris tot €4400 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 25 vakantiedagen;
• 8  ATV dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskosten van €0.23 per km;
• Een mooie bonusregeling (afhankelijk van de omzet);
• Werken in een dynamische en innovatieve werkomgeving;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Transparante organisatie waar de mens centraal staat.

Dit vragen we

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie.

Dit wordt je werkplek

Je nieuwe werkgever is een toonaangevend bedrijf in de gezondheidszorg, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige technische diensten. Ze staan bekend om hun klantgerichte aanpak en hun inzet voor technische innovatie. Ze staan aan de vooravond van een implementatie van een nieuw systeem wereldwijd. Bij voorkeur werk je 40 uur per week op kantoor. Minder uren is licht bespreekbaar. Je komt te werken in een hecht team van professionals in dagdienst van 8:00 tot 17:00 uur. De werkomgeving is dynamisch en gericht op samenwerking en communicatie, wat cruciaal is voor het succesvol uitvoeren van je taken. Je hebt 3 andere directe collega's op de planafdeling, waarvan 1 iemand op dezelfde branche/tak van de organisatie plant als jij. Jullie doen dit samen voor ongeveer 12 tot 13 monteurs.