Service Coördinator, Regio Woerden

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

Ga jij een gedreven team van Service Engineers aansturen om onze geavanceerde verpakkingsmachines bij klanten over de hele wereld goed in werking te stellen of te onderhouden? Kom dan bij ons werken als Service Coördinator!

Wat ga je doen?

De serviceafdeling van BPA bestaat uit twee onderdelen:

Installatie en Commissioning van Nieuwbouwprojecten: Dit omvat de volledige installatie en het operationeel maken van nieuwe projecten.

After Sales: Deze tak is verantwoordelijk voor alle klantvragen gedurende de levensduur van bestaande installaties. Hierbij kun je denken aan onderhoud, modificaties, het ombouwen van machines en de verkoop van onderdelen.

Als service coördinator word je toegewezen aan één van deze onderdelen, afhankelijk van je achtergrond en affiniteit. De verantwoordelijkheden binnen deze functie omvatten:

• Je bent verantwoordelijk voor het operationeel plannen, voorbereiden en coördineren van serviceprojecten
• Je stuurt service engineers functioneel aan binnen de kaders van serviceprojecten
• Het onderhouden van goede relaties met onze internationale klanten
• Je biedt ondersteuning aan klanten bij het oplossen van storingen en participeert in de roulatie voor de service telefoon, waarbij je directe technische assistentie verleent
• Actief meedenken en bijdragen aan de verbetering van interne processen is een belangrijk onderdeel van je rol; je initieert verbeteringen die de efficiëntie en klanttevredenheid verhogen

Welke arbeidsvoorwaarden krijg je?

• Een marktconform salaris (afhankelijk van ervaring en leeftijd)
• Een winstdelingsregeling en een pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen de serviceafdeling en de BPA-organisatie
• Een laptop en telefoon van de zaak
• Een uitgebreid trainingsaanbod, inclusief talen en software
• De mogelijkheid om gratis gebruik te maken van onze fitnessruimte en bedrijfsbar
• 31 vakantiedagen waarbij je de mogelijkheid hebt om er 9 dagen per jaar bij te kopen
• Diverse bedrijfs- en teamuitjes, waaronder een bedrijfsfeest, sportdag, BPA BBQ, Sinterklaasviering, kerstborrel en nieuwjaar lunch

Wat maakt jou de geknipte kandidaat?

• Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in WTB en/of Elektro, en minimaal 5 jaar relevante ervaring in machinebouw en/of toegepaste technieken
• Je hebt mechanische kennis (elektrische/softwarekennis is een pre) waarmee je onze machines begrijpt en technische risico's inschat
• Je bent vaardig met MS Office-tools
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed

Wat biedt jouw nieuwe werkgever?

Voor nadere informatie of vragen over de functie van Service Coördinator kan je contact opnemen met Thom Zoethout op 06 41 81 38 79 of stuur een e-mail naar [email protected]