Service & Support Specialist
Raaak Personeel (Zwijndrecht)
- MBO
- Transport en Logistiek
- Medior, Senior
- 0 views
- Latest update 12/20/2024
- Recruitment, Detachering, Uitzendbureau, Werving en Selectie
About the company Raaak Personeel
Wij hebben tientallen banen in de techniek. Zoek je een technische baan in Zuid-Holland of Noord-Brabant? Of heb je 2 rechterhanden, maar niet de juiste vooropleiding? Geen probleem. Raaak Personeel wérkt. We hebben technische vacatures en helpen met omscholingstrajecten. Waarom via Raaak? Wij hebben de beste technische vacatures vlakbij jou om de hoek.
Carrièremogelijkheden
Raaak Personeel kijkt verder dan jouw cv
Bij Raaak zijn we geïnteresseerd in wie jij bent en van welk werk jij gelukkig wordt. Waar liggen jouw talenten en wat zijn jouw mogelijkheden. In een persoonlijk gesprek in één van onze vestigingen kijken we naar jouw carrièremogelijkheden. We stellen jou alleen voor bij onze opdrachtgevers als we jou persoonlijk en uitgebreid gesproken hebben.
Raaak Personeel = Dichtbij jou
Wij helpen je naar een betere baan
Wie ben jij? Wat zijn je eisen en wensen als het om een andere baan gaat? Wat wil je in de toekomst bereiken? De één heeft baat bij een opleiding, waardoor je de volgende stap zet in je carrière. De ander vindt via ons een baan dichtbij huis, zodat je meer tijd met je gezin doorbrengt. Zoveel mensen, zoveel wensen. Wat wens jij? Vastigheid, een hoger salaris of misschien wel loopbaanadvies? Vertel ons jouw verhaal. Raaak zet alles op alles om jouw wensen waar te maken.
Job
Als Service & Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg jij ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden. Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail. Het registreren van binnenkomende tickets is een belangrijk onderdeel van je werk, waarbij je ervoor zorgt dat deze altijd up-to-date zijn, zodat alle betrokkenen goed geïnformeerd blijven. Daarnaast houd je meldingen goed in de gaten en geef je deze door aan de relevante stakeholders, zodat zij tijdig actie kunnen ondernemen. Waar nodig beantwoord je vragen en los je eenvoudige problemen op met behulp van FAQ’s. Wanneer het een complexere kwestie betreft, weet je precies wanneer je het ticket door moet sturen naar je collega's van een andere afdeling.
In deze rol is het belangrijk dat je oog hebt voor detail, en nauwkeurig kunt werken. Jij bent de gene die tenslotte alle tickets controleert op juistheid, prioriteit en de volledigheid van informatie. Als je al ervaring hebt in een support functie is dat mooi meegenomen, maar als jij nog startende bent ben je ook welkom om te solliciteren. Tenslotte is het van belang dat jij de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst.
Wil jij deel uitmaken van een team van professionals? Solliciteer nu op deze vacature als Service & Support Specialist in Dordrecht en dan spreken wij elkaar snel!
Geen tijd overdag voor een kennismaking met Raaak Personeel? Geen probleem! We ontvangen je graag ’s avonds tussen 17:30 en 19:30 uur.
Dit bedrijf bevind zich opererend in de wereld van transport en logistiek. Ze houden zich bezig met softwareoplossingen en procesoptimalisatie in een jong en dynamisch team met professionals.
Dit vragen we- Minimaal MBO werk- denkniveau
- Enige relevante werkervaring
- Salaris oplopend tot €3000,- op basis van fulltime
- 25 Vakantiedagen
- 0,23 cent reiskosten vergoeding
- Pensioensopbouw
- Laptop en telefoon van de zaak
- Uitzicht op een vast contract
- Mogelijkheid om hybride te werken