Servicecoördinator Technisch Beheer

Jij houdt graag de regie. Als Servicecoördinator zorg je ervoor dat onderhoudscontracten, werkzaamheden en klantafspraken naadloos op elkaar aansluiten. Je bewaakt de voortgang, stelt prioriteiten en stuurt bij waar nodig. Dankzij jouw overzicht en daadkracht verloopt onze dienstverlening efficiënt en kunnen klanten rekenen op een betrouwbare service.

Hoe ziet een werkdag eruit?

Je start de dag met een kop koffie en een overzicht van de lopende onderhoudscontracten en geplande werkzaamheden. Je controleert of alles volgens planning verloopt en signaleert direct waar actie nodig is. Wanneer een klant een wijziging doorgeeft, beoordeel je de impact op de planning, capaciteit en gemaakte afspraken, waarna je de juiste acties uitzet.

Later op de ochtend stem je de voortgang van onderhoudswerkzaamheden af met servicetechnici en collega's. Je bewaakt deadlines, lost knelpunten op voordat ze problemen worden en zorgt ervoor dat alle betrokkenen beschikken over de juiste informatie. Daarbij ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel klanten als interne collega's.

In de middag analyseer je openstaande werkzaamheden en contractafspraken. Je signaleert afwijkingen, denkt mee over verbeteringen binnen het serviceproces en bespreekt optimalisaties met het team. Ook onderhoud je contact met klanten over contractwijzigingen, dienstverlening en lopende afspraken.

Tussendoor houd je grip op de administratie achter de contracten en onderhoudsorders, zodat alle werkzaamheden correct worden vastgelegd. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Aan het einde van de dag weet je precies wat er speelt, welke acties zijn uitgezet en waar eventuele aandachtspunten liggen.

Afdeling Utiliteit

De afdeling Utiliteit staat klaar voor zakelijke klanten door heel Nederland. Denk hierbij aan verzorgingshuizen, kantoorpanden, scholen en overheidsgebouwen verspreid over heel Nederland. Onze monteurs onderhouden gebouwgebonden installaties om storingen en onnodige reparaties te voorkomen. Mocht er toch een storing ontstaan, dan staan zij klaar om deze snel op te lossen. Vanuit ons kantoor in Rijssen zorgen wij ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is. En daarin speel jij een belangrijke rol.

Ons kantoorteam, bestaande uit een teamleider, contractbeheerder, werkvoorbereider en een administratief medewerker, zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en juist wordt gepland en geregistreerd.

Wat breng jij mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.

• Affiniteit met techniek.

• Goede communicatieve vaardigheden.

• Een proactieve en zelfstandige werkhouding.

• Ervaring in een coördinerende functie, bijvoorbeeld als planner of administratief medewerker.

• Organisatorisch talent en gevoel voor prioriteiten.

• Ervaring met ERP-systemen is een pré.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Dam geloven we in de kracht van onze mensen. Daarom investeren we graag in opleidingen, cursussen en persoonlijke groei. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een bruto salaris tussen €3.663 en €4.962 per maand (o.b.v. 40 uur per week). We belonen jouw inzet en ervaring met een salaris dat voor mekaar is!

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

• Een dienstverband van 40 uur per week.

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis.

• 8% vakantiegeld en een pensioen waarop je kunt bouwen.

• Een afwisselende functie binnen een hecht en betrokken team.

• Een informele werksfeer waarin collega's voor elkaar klaarstaan.

• Leuke activiteiten zoals een pubquiz, sportevenementen en onze familiedag.

Voor mekaar! 

Bij ons werk je binnen een hecht bedrijf. Dat voel je aan alles. De sfeer is professioneel, gemoedelijk en vertrouwd. Zoals een collega het verwoordt: ''Goede werkgever, staat achter zijn personeel en alles is bespreekbaar''. Deze ondersteunende houding merk je niet alleen in de omgang met elkaar, maar ook in het werk. Doordat we er voor mekaar zijn, kunnen we kwaliteit leveren én zorgen we voor een prettige werksfeer – met ruimte voor een gezonde dosis humor en gezelligheid. Vanaf dag één voel je je thuis bij Van Dam Groep, mede dankzij de persoonlijke aandacht van zowel collega’s als de directie. Bij ons is alles bespreekbaar, van opleiding tot privésituaties. Het voelt echt als een hecht familiebedrijf”. 

Kom je bij ons werken?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan direct! Wil jij eerst meer weten over de functie of Van Dam Groep, neem dan contact op met Anoek Lusseveld via [email protected] of bel/whatsapp naar 0623180964. Twijfel je of jouw achtergrond aansluit bij de functie? Laat het dan vooral weten. Er is vaak meer mogelijk dan je denkt!  

We maken deze vacature zowel intern als extern bekend.