Servicedesk Medewerker
BAM (Zwammerdam)
- MBO
- study Telecom, Techniek, Rijbewijs
- Medior
- 6 views
- Latest update 11/21/2024
- Wegenbouw, Installatiebedrijven, Bouw, Civiel, Rail, Infrastructuren
About the company BAM
BAM, een veelzijdige werkgever Bouwen is vooral: bouwen op mensen. Ontwikkelen is vooral: ontwikkelen ván mensen. Het zijn de kwaliteiten van onze medewerkers, die de kwaliteit van onze projecten bepalen. Medewerkers vormen het 'human capital' van BAM, waarmee wij onze marktpositie verder versterken en ons rendement verhogen. BAM is op zoek naar talentvolle, ambitieuze medewerkers met en zonder werkervaring, die kunnen bijdragen aan de groei en winstgevendheid van onze bedrijven en projecten. Intelligente, 'stevige' teamspelers die resultaatgericht te werk gaan en onze projecten tot een succes weten te maken. Bij BAM streven wij naar een open bedrijfscultuur. Een positieve sfeer waarin de meest uiteenlopende talenten en karakters zich thuis voelen. Met eindgebruikers die allemaal anders zijn, is diversiteit en openheid in onze organisatie eenvoudigweg een must.
Job
Heb jij interesse in techniek en wil jij je hier verder in ontwikkelen? Bij BAM Telecom bieden wij deze kans! Je krijgt bij ons de mogelijkheid om het vak te leren en je verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.
Wat ga je doenAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs bij glasvezelaansluitingen. Je zorgt ervoor dat klantverzoeken en incidenten efficiënt worden afgehandeld en dat de administratie nauwkeurig is. Je speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van de diensten en het verhogen van klanttevredenheid.
Je werkzaamheden omvatten:
- Beantwoorden van telefoon en e-mail, en klantenservice bieden bij vragen of klachten;
- Het aannemen van meldingen en het bepalen van de prioriteit;
- Inplannen van monteurs en zorgen voor administratieve verwerking van gegevens;
- Verwerken, bewaken en rapporteren van orders en incidenten;
- Terugkoppelen naar alle betrokken partijen en ervoor zorgen dat afspraken worden nageleefd.
BAM Telecom behoort tot de top van de markt op het gebied van de aanleg en het onderhouden van telecommunicatienetwerken. Bij BAM Telecom werk je op de afdeling Support Desk, bestaande uit meerdere Servicedesk Medewerkers en Monteurs. Je werkt vanuit Zwammerdam in een gezellig team dat samen zorgt voor een storingsvrij telecomnetwerk.
Wij bieden jouBij BAM Telecom krijg je een afwisselende rol met veel zelfstandigheid.
Je ontvangt:
- Een salaris tussen € 2.520,- en € 3.150,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 40-urige werkweek en exclusief 8% vakantiegeld;
- 13 keer per jaar salaris en 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
Heb jij MBO werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact? Dan zoeken wij jou.
Verder:
- Ben je communicatief vaardig;
- Heb je een servicegerichte instelling;
- Werk je nauwkeurig en stressbestendig;
- Ben je handig met computersystemen;
- Heb je een rijbewijs B of woon je in de omgeving van Zwammerdam.
Voor meer informatie over deze positie kun je contact opnemen met Sam Ranzijn, Corporate Recruiter, op telefoonnummer 06-50039204 of via e-mail [email protected].
Heb je interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via de solliciteerbutton.
De salarisrange voor deze functie is: € 2.520 - € 3.150 per 4 weken