Servicedeskmedewerker gezocht!

Ben jij klantgericht en heb je ervaring in de klantenservice? Dan is dit jouw kans! Ga aan de slag als Servicedesk Medewerker in Woerden, waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor klanten en écht het verschil maakt. Je verdient tot €3200 bruto per maand op basis van 40 uur en gaat DIRECT in dienst bij de werkgever.
Dit ga je doen

In de rol van Servicedesk Medewerker ben jij dé schakel tussen klant en organisatie. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Klantenservice: Je neemt klantverzoeken via telefoon en e-mail aan en helpt ze snel en professioneel verder. 
• Registratie: Je legt alle verzoeken netjes vast in CRM Dynamics. 
• Klanttevredenheid: Jij zorgt dat klanten tevreden zijn en graag bij ons terugkomen. 
• Inkoop: Je bestelt mobiele hardware en simkaarten zodat alles op tijd beschikbaar is. 
• Gegevensbeheer: Je houdt account- en contractgegevens up-to-date. 
• Leverancierscontact: Je schakelt regelmatig met externe leveranciers om alles soepel te laten verlopen. 

Dit krijg je

• Salaris: €2.500 – €3.200 per maand, afhankelijk van ervaring 
• Vakantietoeslag: 8% per jaar 
• Uren: 24 – 40 uur per week 
• Vakantie: 25 dagen + 2 vaste ADV-dagen 
• Flexibiliteit: flexibele werktijden en de mogelijkheid om 50% van de tijd thuis te werken 
• Thuiswerkvergoeding: €2,35 per dag 
• Reizen: NS Businesskaart voor OV-reizen 
• Team & sfeer: werken in een dynamisch team van 20 collega’s met een informele en gezellige werksfeer 

Dit vragen we

• Minimaal MBO werk- en denkniveau 
• Snel nieuwe systemen eigen maken en vlot werken met CRM-systemen 
• Klantgericht en communicatief sterk – je helpt mensen graag op een vriendelijke en duidelijke manier
• Flexibel en leergierig – je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en blijft rustig onder druk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift 

Dit wordt je werkplek

Al meer dan 22 jaar actief in het helpen van ondernemers en het MKB bij het krijgen van betere telecomdeals. Door te onderhandelen met grote telecomproviders ontstaan scherpere prijzen en betere service voor klanten.

De telecomwereld staat nooit stil: met 5G en nieuwe innovaties biedt deze dynamische sector volop kansen om voorop te blijven lopen. De organisatie is klein en informeel, met ongeveer 20 medewerkers, en zoekt een enthousiaste en flexibele Servicedesk Medewerker om het team te versterken. 

Zie jij jezelf hier werken? Solliciteer snel en er wordt zo snel mogelijk contact opgenomen!