Technical Service Support Specialist

Binnen Technical Service Support werk je aan technische vraagstukken die verder kijken dan vandaag. In het team Long Term Impact richt je je op langlopende projecten die bijdragen aan de doorontwikkeling van ons Milking portfolio, met name de Lely Astronaut. Jij zorgt ervoor dat service, onderhoud en inzetbaarheid vanaf het begin worden meegenomen in ontwerp- en ontwikkelkeuzes.

Technical Service Support vormt de schakel tussen praktijkervaring uit het veld en productontwikkeling. Door inzichten uit service, data en gebruik te combineren, zorgen we ervoor dat onze oplossingen wereldwijd betrouwbaar, onderhoudbaar en schaalbaar blijven gedurende hun volledige levenscyclus.

In deze rol werk je op het snijvlak van techniek, service en productontwikkeling. Je bouwt zelf geen producten, maar hebt wel directe invloed op hoe onze melkrobots worden ontworpen, verbeterd en wereldwijd ondersteund.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Werken aan langlopende technische en productgerichte projecten binnen het Milking portfolio, met focus op de Lely Astronaut.
• Het service- en lifecycleperspectief vertegenwoordigen binnen multidisciplinaire product- en projectteams.
• Zorgen dat onderhoudbaarheid, inzetbaarheid en servicestandaarden worden meegenomen in productontwikkeling en innovaties.
• Het definiëren en onderbouwen van service requirements voor nieuwe oplossingen en productverbeteringen.
• Data, feedback uit het veld en service-inzichten analyseren om structurele verbeteringen te onderbouwen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling en verbetering van wereldwijde maintenance- en servicestandaarden.

Om succesvol te zijn in deze rol combineer je technische kennis met een sterk analytisch vermogen en goed stakeholdermanagement. Je werkt graag samen met verschillende disciplines en weet inzichten uit service en praktijk te vertalen naar verbeteringen in productontwikkeling.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een technische richting, zoals Elektrotechniek, Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Software Engineering.
• Enkele jaren werkervaring in een technische of technisch-organisatorische omgeving.
• Affiniteit met complexe technische systemen en de volledige levenscyclus van producten.
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met werken in multidisciplinaire teams.
• Goede beheersing van de Engelse taal gezien het internationale karakter van de functie.
• Bereidheid om incidenteel internationaal te reizen.

Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector, en wij zorgen dat jij daar alle ruimte, middelen en ondersteuning voor krijgt.

• Een internationale werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
• Een salaris binnen de schaal van € 4200,- tot € 6000,- bruto per maand, waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst.
• Tijdens de kerstvakantie is de Lely Campus twee weken gesloten (afhankelijk van je functie).
• Goede doorgroeimogelijkheden, jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy, van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
• Onze moderne Lely Campus biedt dagelijks toegang tot uitgebreide sportfaciliteiten, een indoor gym, outdoor padelbanen, een basketbal- en volleybalveld buiten, tafeltennis en tafelvoetbal. Je kunt meedoen aan Hyrox-workouts of je inschrijven voor personal training en je collega’s uitdagen tijdens een actieve pauze.
• Geniet van verse koffie en thee van onze eigen barista, met melk rechtstreeks van onze boerderij, én een gezond en betaalbaar bedrijfsrestaurant.
• Een gezonde werk-privébalans dankzij ons hybride werkbeleid, je werkt minimaal drie dagen per week op de Campus, met flexibele werktijden en volop ruimte om extra tijd op locatie door te brengen tussen 06:00 en 20:00 uur.
• Je krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan een preventief medisch onderzoek.
• Een gratis shuttlebus brengt je van en naar de metro in Maassluis, zodat jouw werkdag soepel begint en eindigt.
• Successen moeten gevierd worden, van jubilea tot kerstfeesten, bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!

Recruitment & selectie bureau, consultancy en/of uitzendbureau?
We waarderen de interesse, maar we werven al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat je als intermediair kandidaten wilt aandragen voor onze mooie functies en wilt bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij ons recruitmentproces hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die voor Lely vacatures worden aangeboden, zullen worden behandeld als directe sollicitaties.

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren, daar geloven we in.

Dat begon in 1948 met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met ruim 2,500 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we nog steeds vanuit onze Campus in Maassluis, het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland, maar ook wereldwijd. Met als doel, melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant te maken.