Customer Service Specialist

Service Manager

Je komt te werken binnen de divisie EL Service van de business area Electrification. Deze afdeling is gespecialiseerd in het leveren van laag- en middenspanningsoplossingen en -diensten. Als wereldspeler bieden wij slimme, veilige, duurzame en betrouwbare oplossingen voor de distributie van elektriciteit. Onze klanten zijn actief in sectoren zoals utiliteit, industrie, transport en infrastructuur. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de administratief-commerciële ondersteuning van onze sales teams. Je standplaats is ons kantoor in de Waalhaven, Rotterdam. Jouw verantwoordelijkheden zijn: • Onderhouden van telefonisch contact met klanten en het bieden van een uitstekende service. • Orderinvoer en ordermanagement: verwerken van bestellingen in SAP, opvolgen van orders en coördineren richting klanten in samenwerking met de ABB-fabriek. • Het aanmaken van orderbevestigingen, (her)bevestigen van levertijden en voorstellen van alternatieven bij afwijkingen van de gevraagde levertijd. • Afstemmen met het magazijn voor bestellingen die uit voorraad geleverd worden. • Coördineren met ABB-fabrieken voor leveringen direct vanuit diverse internationale locaties. • Verzorgen van facturatie, opvolgen van openstaande betalingen en oplossen van disputen. • Zorgen voor een correcte en up-to-date administratie van klant-, leverancier- en materiaalgegevens.

• Je hebt een afgeronde administratieve opleiding op MBO- of HBO-niveau.
• Je beschikt over ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur SAP.
• Enthousiasme, zelfbewustzijn en een georganiseerde, accurate werkstijl kenmerken jou. Je voelt je bovendien op je gemak in een dynamische omgeving.
• Klantvriendelijkheid en een servicegerichte houding zitten in jouw DNA. Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook uitstekend zelfstandig werken. Daarnaast ben je nieuwsgierig en leergierig.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset maken jou een waardevolle collega.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

ABB is een wereldwijde technologieleider in elektrificatie en automatisering die een duurzamere en grondstofzuinige toekomst mogelijk maakt. Door expertise in engineering en digitalisering te combineren, helpt ABB industrieën om op hoog niveau te presteren terwijl ze efficiënter, productiever en duurzamer worden en continu verbeteren. Bij ABB noemen we dit ‘Engineered to Outrun’. Het bedrijf heeft een geschiedenis van meer dan 140 jaar en telt ruim 105.000 medewerkers wereldwijd. De ABB-aandelen zijn genoteerd op de SIX Swiss Exchange (ABBN) en Nasdaq Stockholm (ABB). www.abb.comEen veelzijdige en afwisselende fulltime baan van 40 uur binnen een internationaal concern. ABB investeert graag in jouw ontwikkeling. We bieden je opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we jou een: • salaris op basis van jouw opleiding en ervaring. • veel ontwikkelingsmogelijkheden. Van interne opleidingen tot een uitgebreide e-learningomgeving. • dertiende maand. • laptop van de zaak. • reiskostenvergoeding. • goede pensioenregeling. Heb je interesse in deze vacature? Wacht dan niet langer en reageer meteen. Registreer je cv en solliciteer online via www.abb.nl door te klikken op ‘Werken bij ABB’. De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gespreksronden. Voor vragen kun je terecht bij Jacqueline Pereboom, Talent Partner, via 010 - 407 82 14 of [email protected]. We waarderen mensen met verschillende achtergronden. Zou dit jouw verhaal kunnen zijn? Solliciteer vandaag nog of ga naar www.abb.com om meer over ons te lezen en meer te weten te komen over de impact van onze oplossingen over de hele wereld. #MijnABBverhaal