Projectcoördinator service safety

Jouw dagen zijn zeer afwisselend. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers binnen de service en je stuurt de monteurs aan voor het oplossen van storingen en modificaties. Je zorgt ervoor dat de monteurs met de juiste materialen op pad gaan. Je neemt contact op met de klant om actiepunten uit het onderhoudsrapport te bespreken. Samen kijk je naar passende oplossingen en stel je een offerte op. Voor jou is een rapportbeoordeling geen routineklus, maar een kans om de klant écht verder te helpen. Natuurlijk hoort ook de administratieve kant erbij: na je inhoudelijke check vraag je een CCV-certificaat aan of stuur je het rapport naar de klant. Tot slot verwerk je alles netjes in ons ERP-systeem.

• Samen met je collega’s beheer je onze klantenkring. Je pakt uiteenlopende klantvragen en serviceverzoeken op. Je vraagt door naar wensen, adviseert en vertaalt dit naar een goede oplossing;
• Je neemt storingen aan en verwerkt de melding tot storingsopdracht;
• Je beoordeelt rapporten volgens wet- en regelgeving. Je signaleert verbetermogelijkheden en bewaakt de kwaliteit;
• Je plant monteurs in en verstrekt de benodigde informatie met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en verzorgt hiervoor de voorbereiding als het gaat om het klaarzetten en bestellen van materialen;
• Je maakt offertes voor restpunten, aanpassingen, uitbreidingen of vervangingen van installaties. Na akkoord bestel je de materialen, plan je de monteurs in. Jij bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken nagekomen worden;
• Je zorgt voor de vereiste administratieve werkzaamheden, waaronder het aanmaken van service-orders en het up to date houden van het revisiepakket zoals tekeningen, blokschema’s en stuurfunctiematrix;
• Houdt ontwikkelingen binnen het vakgebied bij en adviseert omtrent ontwikkelingen.

Bij Lomans combineren we techniek met aandacht voor mens en omgeving. Als familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring verzorgen we vanuit Amersfoort en Capelle aan den IJssel slimme en duurzame installaties die écht het verschil maken. Zo creëren we samen veilige, comfortabele en toekomstbestendige plekken waar verzorgen, werken en leren centraal staat.

Wij zijn trots op wie we zijn: een familiebedrijf met hart voor techniek én voor mensen. Alleen samen zijn we succesvol! Daarom zorgen wij voor een plek waar je fouten mag maken, kunt groeien en samenwerkt om kwalitatief hoogwaardig werk af te leveren.

Wij gaan voor de juiste persoon op de juiste plek. Is deze functie iets voor jou, maar voldoe je toch niet helemaal aan het profiel? Neem dan contact met ons op, dan bespreken we samen de mogelijkheden.

Van onze nieuwe collega verwachten wij een aantal van de volgende kenmerken:

• Je weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en diverse gesprekspartners binnen een ad-hoc werkomgeving, waarbij je de spil bent tussen kantoor, de buitendienst en de opdrachtgever;
• Je hebt minimaal een mbo-diploma met affiniteit voor de techniek;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie binnen de brandmeldinstallaties;
• Je bent in het bezit van het diploma ODB en OAI of bent bereid deze te behalen;
• Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent daardoor in staat om de juiste afstemming te bereiken voor een goede klantoplossing.

Naast een goed passend salaris en goed werkgeverschap bieden wij meer. Samen zijn wij Lomans en daarom vinden we het belangrijk dat we nu en in de toekomst met plezier naar ons werk gaan. We zijn een familiebedrijf, wat duidelijk merkbaar is in de sfeer en cultuur. Denk hierbij naast gezellige collega’s ook aan:

• Een goed salaris tussen de € 3.300,- en € 5.400,- per maand op basis van kennis en ervaring;
• Opleidingen of cursussen volgen om je kennis uit te breiden;
• Mogelijkheid tot verdere groei en ontwikkeling binnen het team;
• Fit en Vitaal programma met korting op de sportschool, vitaliteitsonderzoek en sportieve activiteiten;
• Een goede werk/privé balans, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken;
• Goede pensioensopbouw via PMT en 25 vakantiedagen + 13 adv dagen.