Quality Assurance Officer

Wil jij werken in een team waar jouw expertise echt telt? Als Quality Assurance Officer ben jij degene die schadedossiers tot in de puntjes regelt en juridische zekerheid biedt. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig te werken. Ben jij klaar om het verschil te maken?

Jij zorgt ervoor dat alle dossiers volledig, juridisch correct en foutloos worden verwerkt. Je analyseert, controleert en bewaakt de kwaliteit van onze processen, zodat opdrachtgevers altijd kunnen rekenen op nauwkeurige en betrouwbare dossiers. Jouw belangrijkste taken:

• Beoordelen van schades aan de hand van foto’s, logboeken, meetgegevens en overige bewijsmaterialen;
• Opstellen van correcte en juridisch onderbouwde aansprakelijkstellingen voor lopende dossiers;
• Duidelijk en professioneel communiceren met alle betrokken partijen;
• Behandelen van binnengekomen bezwaren en zorgen voor een correcte afhandeling;
• Telefonische opvolging van facturatie en beantwoorden van vragen hierover.
• Maandelijks opstellen van rapportages voor opdrachtgevers;
• Aanmaken van projecten, verkoop- en servicecontracten ten behoeve van de facturatie in het ERP-systeem;
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op dossiers om continu te blijven verbeteren.

Dit is het voor mij

• • Een goed salaris én winstuitkering
  • Reiskostenvergoeding
  • Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
  • Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen
  • Volop vakantie- en ADV-dagen
  • Een goede pensioenregeling
  • Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden

Je voelt je thuis in complexe dossiers en weet met scherp analytisch vermogen altijd tot de juiste conclusie te komen. Daarnaast:

• Weet je met scherp denkvermogen structuur te brengen in dossiers waarin veel moet worden uitgezocht;
• Kun je grote hoeveelheden informatie snel verwerken en ordenen;
• Ben je communicatief vaardig, zowel schriftelijk als telefonisch;
• Heb je interesse in of kennis van WIBON, BIBON, CROW500 en relevante juridische kaders;
• Werk je nauwkeurig, gestructureerd en kun je goed prioriteiten stellen;
• Blijf je stressbestendig en denk je oplossingsgericht mee;
• Neem je verantwoordelijkheid binnen een klein en specialistisch team;
• Een opleiding op MBO niveau 3/4;
• Ben je beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.