IT Support Engineer

Sta jij op het punt om je diploma te behalen en ben je klaar om je IT-skills écht in de praktijk te brengen? Bij Sbit krijg je direct de verantwoordelijkheid én de vrijheid om jezelf te ontwikkelen. Je werkt met uitdagende tickets, mag je specialiseren in jouw interessegebied en zodra je doorgroeit staat er zelfs een auto van de zaak voor je klaar. Bij ons draait het om leren, groeien en samenwerken in een sociale en ambitieuze omgeving.

Iedere dag start met een teamoverleg waarin de binnengekomen tickets worden besproken en verdeeld. Daarna ga je aan de slag: je beantwoordt vragen via telefoon, mail, chat of het cliëntportal, analyseert meldingen en lost IT-problemen op. De ene keer help je een klant met een vastgelopen werkplek, de andere keer los je een complexer netwerkprobleem op.

Tussendoor overleg je met collega’s over technische vraagstukken en werk je documentatie bij, zodat iedereen snel de juiste informatie kan vinden. Soms ga je naar een klantlocatie om een probleem ter plekke op te lossen. Aan het einde van de dag kijk je welke tickets nog openstaan, zodat je de volgende werkdag direct verder kunt.

Even op een rij:

• 
  
• IT-vragen en storingen oplossen via telefoon, mail, chat en het cliëntportal.
  
• Tickets van A tot Z oppakken: je bewaakt de voortgang en escaleert indien nodig.
  
• IT-oplossingen monitoren en proactief verbeteringen voorstellen.
  
• Hardware en software installeren en configureren.
  
• Documentatie bijwerken voor snelle en efficiënte support.
  
• Werken aan brede IT-expertise: van cloudoplossingen tot netwerken.
  

Je komt terecht bij Sbit, een snelgroeiende IT-dienstverlener in de hospitality-sector. Ons kantoor is modern en heeft alles wat je nodig hebt om je werk leuker te maken: een game room, een bar, en (niet geheel onbelangrijk) ècht goede koffie. Bij ons krijg je de vrijheid, verantwoordelijkheid en het vertrouwen om je werk in te richten en de projecten tot een succesvol einde te brengen. Daarnaast is er volop de mogelijkheid om te groeien en maak je deel uit van een ambitieus team waar werkplezier en verantwoordelijkheid hand in hand gaan.

Je bent energiek, leergierig en houdt van aanpakken. Jij wilt niet jarenlang wachten op kansen, maar vanaf dag één impact maken. Verder heb je:

• 
  
• Je hebt een (bijna afgeronde) MBO-4 diploma in ICT en al wat ervaring in IT-support.
  
• Jij bent iemand die graag problemen oplost, duidelijke communicatie belangrijk vindt en goed kan schakelen tussen verschillende klanten en vraagstukken.
  
• Je hebt een energieke, positieve instelling.
  
• In het bezig van een rijbewijs B.
  

Naast werken met misschien wel de leukste collega's uit Moordrecht, kan je het volgende van ons verwachten:

• 
  
• Een salaris tussen €2.400 en €2.900 per maand.
  
• Eén week per maand werk je een week thuis.
  
• 50/50 pensioenregeling en zorgverzekering via Zilveren Kruis.
  
• Een informele werksfeer met volop mogelijkheden om te ontspannen: pinball, pool, tafeltennis en meer.
  
• Vrij op je verjaardag.
  
• Veel verantwoordelijkheid en vrijheid in je rol.
  
• De kans om te groeien in een ambitieus team.