Medewerker Klantcontact en Administratie

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen? Word jij blij wanneer alles administratief klopt én een klantafspraak perfect is ingepland? Dan ben jij de collega die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantcontact en Administratie bij Welzorg ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor structuur, overzicht en tevreden klanten. Je werkt in één van de Klantteams binnen onze afdeling SDE (Service Desk Engineers), die verspreid is over vier delen van Nederland. Binnen dit Klantteam werk je nauw samen met een Routeplanner, Technisch Specialist en Schade Medewerker. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten optimaal worden geholpen.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Het plannen en coördineren van klantafspraken op een efficiënte en klantgerichte manier.

• Verwerken en controleren van administratieve gegevens in klantdossiers en systemen.

• Beantwoorden van vragen van collega’s van de klantenservice en hen ondersteunen met oplossingen.

• Telefonisch en digitaal contact onderhouden met klanten en collega’s.

• Zorgen voor overzicht en structuur in de dagelijkse werkzaamheden binnen de afdeling.

Met jouw organisatietalent en klantgerichte aanpak zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs in tijden van hectiek.

Wat vragen wij van jou?

Je bent een echte regelaar, iemand die ook in drukke tijden gestructureerd blijft werken zonder de klant én het contact met anderen uit het oog te verliezen. Verder:

• Heb je een mbo-4 diploma (bij voorkeur in een technische of administratieve richting).

• Heb je affiniteit met techniek en/of de doelgroep.

• Ben je klantgericht, communicatief sterk en werk je graag samen.

Wat kan je van ons verwachten?

Je krijgt een salaris tussen €2.831 en €3.271 bruto per maand op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring. Daarnaast heb je:

• enthousiaste collega’s, waarbij teamverband op nummer één staat.

• de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor in Raamsdonksveer te werken.

• een gunstige personeelsaankoopregeling.

Wie zijn wij?

Bij Welzorg Nederland B.V. staan de cliënten centraal. Doel: met het juiste zorghulpmiddel en de juiste service hun mobiliteit en zelfredzaamheid vergroten. Beperkingen omzetten in mogelijkheden. Dat doet Welzorg door oplossingen op maat te leveren; passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) mag Welzorg al ruim 100 Nederlandse gemeenten tot opdrachtgever rekenen, en dat aantal groeit nog steeds.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Leander van Steijn via 06-2927 6247.

Past deze functie je niet maar wil je wel graag bij ons werken? Kijk dan op https://www.louwmangroup.nl/werken-bij/ voor de actuele vacatures.