Service Coördinator (fulltime/parttime)

Werk je graag in een veelzijdig, coördinerende en zelfstandige rol binnen een technisch bedrijf? Waar je alle vrijheid krijgt om je werkzaamheden naar eigen inzicht in te richten en verbeteringen aan te dragen? Bij een internationaal familiebedrijf waar je alle gelegenheid krijgt je verder te ontwikkelen? Dan is deze uitdagende en afwisselende functie van service coördinator bij Terberg Matec in IJsselstein echt iets voor jou!

Deze functie is gericht op het efficiënt organiseren, coördineren en rapporteren van de operationele zaken binnen Terberg Matec IJsselstein. Jij bent de verbinder tussen de klanten, de serviceafdeling en het management. Voor hen ben je het eerste aanspreekpunt. Je stuurt functioneel een team van servicemonteurs aan. Kortom; een zelfstandige en afwisselende functie die vraagt om snel kunnen schakelen, overzicht behouden en een proactieve, commerciële en klantgerichte houding. Je werkt daarbij nauw samen met onze technisch coördinator en parts manager.

De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• eerste aanspreekpunt voor (interne en externe) klanten, relaties en monteurs.
• voorbereiden, inplannen en begeleiden van servicewerkzaamheden.
• begeleiden van acute storingen i.s.m. de technisch coördinator.
• aanmaken, begeleiden, controleren en factuur gereed maken van service- en nieuwbouworders.
• maken en opvolgen van prijsopgaves.
• invoer en goedkeuring van werkzaamheden en bedragen in systemen van derden.
• verantwoordelijk voor urenregistratie en rapportering van de afdeling After-Sales.
• controleren, accorderen en afhandelen van inkoopfacturen.
• input leveren en deelnemen aan werkoverleggen en projecten.
• een actieve rol in het door ontwikkelen en verbeteren van onze werkprocessen.

Kortom een uitdagende en belangrijke spilfunctie binnen Terberg Matec! Durf jij het aan?

Terberg Matec Nederland is onderdeel van de Royal Terberg Group en wereldwijd met circa 3.300 medewerkers in meer dan 100 landen actief. Toch zijn we nog steeds gewoon een Nederlands familiebedrijf met korte lijnen, waar je als medewerker echt gezien wordt.

Met onze familiewaarden als uitgangspunt werken we bij Terberg op een eerlijke en betrouwbare manier. Wij investeren graag in onze mensen door middel van trainingen, het bieden van een veilige werkplek, fijne werksfeer en goede arbeidsvoorwaarden. Dat wordt ook gewaardeerd door onze medewerkers. Veel collega’s werken al jarenlang met veel plezier bij ons.

Terberg Matec is specialist op het gebied van speciale voertuigen voor inzamelen, vegen, reinigen en recyclen. Wij leveren afvalinzameling- en reinigingsvoertuigen en bieden daarbij alle services aan.

Naast onze hoofdvestiging in IJsselstein, hebben wij vestigingen in De Kwakel (nabij Schiphol) en in Geldermalsen.

Jij staat stevig in je schoenen, kan goed het overzicht bewaren, bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen. Problemen oplossen zie jij als een uitdaging en jij weet je collega’s op een motiverende manier aan te sturen. Daarnaast ben je open, eerlijk en benaderbaar. Jij neemt graag het initiatief en bent een echte teambuilder.

De meest ideale kandidaat:

• heeft een technische mbo of hbo opleiding afgerond. Bij voorkeur in de richting van automotive, landbouwmechanisatie of vergelijkbaar.
• kan goed overweg met MS office programma’s zoals Excel, Word en Outlook. Dynamics 365 is een sterk pluspunt.
• heeft affiniteit met techniek en voertuigen.
• doorziet werkprocessen en vindt het leuk deze waar mogelijk en nodig te optimaliseren.
• beschikt over goede communicatieve en coördinerende vaardigheden en heeft ervaring met het op een coachende manier aansturen van een divers team.
• beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Voldoe je niet volledig aan bovenstaande wensen, maar werk je nu wel als transport coördinator, service & onderhoudsplanner of een andere vergelijkbare rol, dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren.

Het betreft een fulltime dienstverband (38 uur). Parttime (4 dagen) is bespreekbaar. Je wordt onderdeel van een stabiel en internationaal opererend familiebedrijf waar je gezien wordt en jezelf kunt zijn. Daarnaast krijgt een service coördinator bij ons:

• een salaris tussen de € 3.750,- en € 4.250,- bruto per maand (fulltime). Inschaling hangt af van je leeftijd en ervaring.
• een jaarlijkse gratificatie die kan oplopen tot 3% van je jaarsalaris incl. vakantiegeld. Deze bonus is gebaseerd op het bedrijfsresultaat en jouw persoonlijk functioneren.
• 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband (38 uur/week).
• telefoon en laptop van de zaak.
• een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• deelname aan het bedrijfspensioenfonds voor de metaalnijverheid.
• een 24/7 ongevallenverzekering. Dus ook buiten werktijd ben je hiervoor verzekerd.
• diverse opleidingsmogelijkheden in binnen- en buitenland, voor zowel producttrainingen als persoonlijke ontwikkeling.