Service Coördinator (SIAM)

Pak jij de regie in complexe IT-ketens en maak jij direct impact bij de klant? Als Service Coördinator (SIAM) in regio Eindhoven zit jij midden in de operatie. Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu.

Als Service Coördinator (SIAM) bij SPIE ICS Services werk jij in het hart van complexe IT- en serviceketens. Jij verbindt interne teams, externe serviceproviders en de klantorganisatie. Je schakelt snel, houdt overzicht en zorgt dat dienstverlening staat als een huis. Niet vanaf de zijlijn, maar midden in de praktijk. Hier maak jij dagelijks impact op kritische IT-processen bij toonaangevende klanten. Je werkt deels op locatie in regio Eindhoven en pakt de regie in een omgeving waar samenwerking, kwaliteit en continu verbeteren centraal staan. Wat ga je doen

Als Service Coördinator (SIAM) stuur jij op performance, samenwerking en resultaat binnen een multi-provider omgeving:

• Je stuurt werkzaamheden aan over interne teams en externe serviceproviders
• Je bewaakt voortgang, kwaliteit en SLA-afspraken
• Je signaleert knelpunten en regelt direct de juiste oplossing
• Je leidt operationele overleggen en houdt teams scherp op afspraken
• Je stemt processen, changes en planningen strak op elkaar af
• Je analyseert trends en risico’s en vertaalt deze naar concrete acties

Je pakt de regie bij escalaties en houdt grip op de volledige keten

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Een goed salaris én winstuitkering
• 25 vakantiedagen + 13 adv-dagen
• Flexibele werktijden (24–32 uur)
• Een PMT-pensioenregeling waarbij SPIE ruim twee derde betaalt
• Volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie

Jij pakt van nature de regie en houdt overzicht in dynamiek:

• Hbo werk- en denkniveau en 3–5 jaar ervaring in servicecoördinatie of vergelijkbare rol
• Ervaring met ITIL en werken in SLA/KPI-gestuurde omgevingen
• Bekend met multi-provider omgevingen zoals SIAM, outsourcing of shared services
• Je stuurt stakeholders aan zonder formele hiërarchie
• Sterke communicatie in Nederlands en Engels
• Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en schakelt snel

Over SPIEWerken bij SPIE brengt het in beweging! Als grootste multitechnische dienstverlener van Nederland brengt SPIE de wereld waarin we wonen, werken en leven in beweging. We zorgen ervoor dat gebouwen optimaal presteren, maken steden slimmer, faciliteren de energietransitie, verduurzamen industriële activiteiten en brengen de digitale transformatie in beweging. Welke uitdaging ga jij aan?