Teamleider Service

Word jij blij van het coachen van een klein, hecht team? Dan is de rol van Teamleider Service in Den Bosch iets voor jou, met een salaris tot €4500, Dit ga je doen

In jouw rol als Teamleider Service ben je verantwoordelijk voor diverse taken, waaronder het telefonisch ondersteunen van klanten met technische problemen of vragen over hun aangekochte product. Je helpt klanten via de telefoon of e-mail en kunt zelfs op afstand meekijken in het aangekochte apparaat om eventuele storingen op te lossen. Bij complexe storingen neem je contact op met de leverancier, die gevestigd is in het buitenland. Daarnaast coach je jouw team om service doelen te behalen en streef je naar kwaliteit en kwantiteit.

Samen met het serviceteam ga je processen optimaliseren om het serviceniveau naar een hoger niveau te tillen. Naast het coachen ben je ook daadwerkelijk lid van het team en werk je dus ook mee aan de dagelijkse werkzaamheden.

Als Teamleider Service bekijk je kritisch de bestaande processen en kom je met verbetervoorstellen om ze efficiënter en effectiever in te richten. In deze rol rapporteer je aan de Service Manager.

Organisatie- en afdelingomschrijving

Als Teamleider Service geef je leiding aan 8 servicedesk medewerkers en 1 receptionist. Je komt te werken bij een informeel familiebedrijf in de omgeving van Den Bosch, dat zelfs een eigen bruin café heeft voor de vrijdagmiddagborrel! 

Jouw werktijden vallen tussen 07:00 en 18:00.  Je komt te werken in een groeiende organisatie die iedereen de ruimte geeft om zichzelf te ontwikkelen. 

Ben jij er klaar voor om een onmisbare schakel te worden in het leveren van top service? Solliciteer dan direct op de vacature van Teamleider Service in Den Bosch. Bij vragen kun je contact met ons opnemen en vragen naar Stijn

Dit vragen we

• Je hebt hebt ruime kennis en ervaring met mechatronica en elektrotechniek 
• Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie 

Dit krijg je

• Salaris tot €4500,- bruto per maand
• Direct in dienst bij de werkgever
• 29 vakantie dagen
• Doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding
• Pensioen wordt 50% betaald door het bedrijf waardoor je netto meer overhoud
• Fruit op het werk
• Vrijdagmiddag borrel in het bruin cafe
• Jaarlijks 2 teamdagen, waar je heel de dag leuke dingen gaat ondernemen 
• Werken in een informeel bedrijf