Mijn baan
Als Contractmanager bij Kuijpers ben ik verantwoordelijk voor het zelfstandig beheren van complexe en strategische dienstverleningscontracten met onze klanten. Dit kan een meerjarige exploitatieovereenkomst zijn, een samenwerking met meerdere partijen of om uitdagende prestaties vragen. Wat deze functie bijzonder maakt, is dat je bijzonder goed de belangen tussen de verschillende partijen moet inzien en deze ook tegen elkaar kunt afwegen om de juiste keuzes te maken. Strategisch inzicht, zorgvuldigheid en diplomatie zijn een must.
Ik geef zelf operationeel leiding aan een klantteam, waaronder een Beheertechnicus, en – afhankelijk van het project – andere teamleden.
Binnen deze rol ben ik commercieel, operationeel en financieel eindverantwoordelijk voor de overeengekomen dienstverlening. Ik coördineer alle activiteiten rondom technisch beheer, waarbij ik continu schakel tussen de belangen van van de verschillende partijen.
Ik zorg voor een efficiënte personeelsplanning en stem af met collega-vestigingen over de benodigde kwalitatieve en kwantitatieve capaciteit.
Tegelijkertijd geef ik op coachende wijze leiding aan mijn team en bewaak ik de prestaties, de klanttevredenheid én het rendement. Ik ben verantwoordelijk voor het organiseren van de dienstverlening binnen afgesproken budgetten en termijnen, en ik zorg ervoor dat deze dienstverlening op een duurzame en kwalitatieve manier wordt geleverd.
Ook het opleveren en analyseren van klantrapportages behoort tot mijn takenpakket, evenals het voeren van voortgangsgesprekken met de klant. Ik adviseer actief over technische en procesverbeteringen om de taakstellingen te bewaken en te realiseren – zowel op technisch, financieel als commercieel vlak. Verder onderhoud ik relaties met zowel de opdrachtgever als de gebruikers van het gebouw, voer ik onderhandelingen met leveranciers en fungeer ik als vraagbaak voor alle betrokkenen.
Tot slot lever ik een actieve bijdrage aan het optimaliseren van het verdienmodel van de contracten en aan continue verbetering van processen en klanttevredenheid.
Daarom pas ik bij Kuijpers!
Voor deze functie is mijn kennis en ervaring minimaal gelijk aan hbo werk- en denkniveau. Ook heb ik vakspecialistische cursussen afgerond. Maar nu de echt belangrijke punten. Ik:
- Ik heb een afgeronde HBO technische of bedrijfskundige opleiding.
- draai mijn hand niet om voor complexe vraagstukken.
- vind veiligheid een belangrijk thema en sta hier ook voor: Bij Kuijpers werken we immers veilig óf we werken niet!
- word gezien als benaderbaar, vakkundig, ervaren en betrokken aanspreekpunt.
- investeer in de ontwikkeling van mijn teams, processen én mezelf.
- krijg er energie van dat mijn werk bijdraagt aan het realiseren van Kuijpers’ droom: een betere wereld doorgeven aan de volgende generatie.
Noot voor bureaus
Aan het ongevraagd presenteren van cv’s kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.
