Ervaren Accountsupporter

• Vacatures
• Ervaren Accountsupporter

Ervaren Accountsupporter

Ga terugVoornaamAchternaamE-mailadresTelefoonnummerUpload jouw CVKies bestandUpload jouw motivatieKies bestandIk accepteer dePrivacyverklaringVerstuurSolliciteer direct

• Eneco - Rotterdam
• 3-5 years
• 32 - 40 uur
• Business development & Sales
• €55.000 - €77.000

Deel op social media:

Ervaren Accountsupporter

• Eneco - Rotterdam
• Business development & Sales
• 3-5 years
• €55.000 - €77.000
• 32 - 40 uur

Solliciteer direct

• Maak impact in de energietransitie door glastuinbouwklanten te ondersteunen met slimme energieoplossingen

• Afwisselend werk in een hecht, zelfsturend team met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling

• Combineer klantcontact, procesverbetering en operationele verantwoordelijkheid binnen een dynamische markt

Why choose Eneco?

AgroEnergy, een dochteronderneming van Eneco, leidt de markt in duurzame energieoplossingen voor de glastuinbouw en bedrijven met stuurbaar energieverbruik. Met geavanceerde technologie en IT optimaliseren we de energiebedrijfsvoering van klanten. Ons focusgebied is energieleveringscontracten waarin klanten op verschillende markten handelen en worden afgerekend op werkelijk verbruik. We beheren de volledige keten van contract tot factuur intern en werken iedere dag aan operationele excellentie in ons Energieleveringsteam, dat bestaat uit accountsupport, administratie, creditmanagement en debiteurenbeheer. Het team staat centraal in klantenservice, proactief relatiebeheer, contractadministratie, facturatie, betalingsverwerking en debiteurenbeheer. We vertalen klantervaringen naar verbeteringen in processen, contracten en producten in samenwerking met alle AgroEnergy-collega's.

What you’ll do

Kom jij ons hechte en enthousiaste team op de binnendienst van AgroEnergy versterken?
Ben jij een administratieve professional die energie krijgt van complexe klantdossiers, contractbeheer en klantcontact? Dan zoeken wij jou! Als Accountsupporter bij AgroEnergy ben jij de spil voor onze klanten, de onmisbare collega voor je team en het aanspreekpunt voor diverse klantvraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inhoudelijke klantinformatie, het bewaken van administratieve kwaliteit en het oplossen van klantvragen. Dit is geen simpele ‘inklopbaan’ — je moet begrijpen wat je doet, verbanden leggen en meedenken met klant én AgroEnergy. Zo draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening voor onze klanten in de glastuinbouw.

Je werkt in een hecht en zelfsturend team op de binnendienst en bent verantwoordelijk voor het administratieve fundament van onze dienstverlening. Je verwerkt contracten, houdt klantgegevens actueel en zorgt dat alles klopt — inhoudelijk én procesmatig. Daarnaast beantwoord je klantvragen via de telefoon, stel je offertes op en schakel je met andere afdelingen om complexe klantvragen op te kunnen lossen. Ook krijg je de ruimte om aan je zelfontwikkeling te werken – we vinden het belangrijk dat je blijft groeien, ontwikkelen en leren.

Is this about you?

We hebben hoge verwachtingen en zien graag in je cv en motivatie hoe jij hieraan kunt bijdragen. Onze dynamische organisatie vraagt om flexibiliteit en leergierigheid. Je hebt lef, energie en een positieve instelling!

• Je hebt MBO+/HBO-werk- en denkniveau en beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift. Daarnaast:
• Krijg je energie van complexe administratie, secuur werken en klanten écht verder helpen.
• Ben je communicatief sterk en klantgericht.
• Heb je een helikopterview en denk je oplossingsgericht, bij voorkeur een paar stappen vooruit.
• Heb je ervaring met zelfsturende teams en kun je goed omgaan met operationele druk.
• Ervaring in de energiesector is een pré.

You’ll be responsible for

• Serviceverlening: Het uitzetten en opvolgen van vragen over onze diensten en producten van klanten, prospects en collega’s. Dit doe je in teamverband via verschillende kanalen (e-mail en telefoon)
• Contractbeheer: Het verwerken van contracten en actueel bijhouden van klantdossiers
• Offreren: Je stelt offertes op en handelt opzeggingen zorgvuldig af
• Commerciële targets: Je draagt bij aan het behalen van de commerciële doelen van AgroEnergy
• Verbeterprocessen: Je signaleert knelpunten en draagt ideeën aan om onze processen en dienstverlening te verbeteren
• Extra rol: Naast je kerntaken vervul je een aanvullende rol binnen AgroEnergy, dit houdt je werk afwisselend

This is where you’ll work

Je komt te werken in het hechte AgroEnergy groep. Zowel het management team als het team bestaan uit bevlogen collega’s met humor, veel eigen verantwoordelijkheid en initiatief.
De sfeer is ‘niet lullen maar poetsen, altijd hart voor de klant. We staan voor elkaar klaar!
Je werkt 40% op kantoor en 40% thuis, de laatste 20% kun je zelf bepalen. Ons kantoor bevindt zich op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.

What we have to offer



Gross annual salary between €55.000 and €77.000

Including FlexBudget, 8% holiday allowance, and depending on your role a bonus or collective profit sharing.

FlexBudget

Have it paid out, use it to buy extra holiday days or save it up for something nice, it's up to you.

Personal and professional growth

Eneco is fully committed to help you in your personal and professional development.

Hybrid working: home, office or abroad

Work 40% at the office, 40% from home, and 20% flexibly. With manager approval, you may work abroad (within approved countries) up to 3 weeks/year, max 2 consecutively.

Want more information about our terms of employment?

Here's what you get from us

Work that works for you and the climate

If you decide on a career at Eneco, you are choosing ambition, growth and opportunities. You will have all the space you want to improve yourself and do your job the way that suits you best, which includes having a good work-life balance. You can work to a flexible schedule and work partly from home if your role allows it.That is how you can work on your own future and on the future of the world. After all, you and your 4,000 colleagues are committed to our mission: climate neutrality by 2035. We assist customers to accelerate their sustainability efforts, devise innovative solutions and seize opportunities with both hands. Are you ready?

The phases of our application procedure



Want to know more about this job function?



Questions about the application procedure

Feel free to contact our recruiter:

Roshni Bechan

+31611351287Stuur een e-mail

Would you like to receive our newest job vacancies?

Activate Job AlertWith this job opening, we want to recruit a new Eneco colleague ourselves. This is not a call for acquisition.