Ervaren Accountsupporter

Waarom kiezen voor Eneco?

AgroEnergy, een dochteronderneming van Eneco, leidt de markt in duurzame energieoplossingen voor de glastuinbouw en bedrijven met stuurbaar energieverbruik. Met geavanceerde technologie en IT optimaliseren we de energiebedrijfsvoering van klanten. Ons focusgebied is energieleveringscontracten waarin klanten op verschillende markten handelen en worden afgerekend op werkelijk verbruik. We beheren de volledige keten van contract tot factuur intern en werken iedere dag aan operationele excellentie in ons Energieleveringsteam, dat bestaat uit accountsupport, administratie, creditmanagement en debiteurenbeheer. Het team staat centraal in klantenservice, proactief relatiebeheer, contractadministratie, facturatie, betalingsverwerking en debiteurenbeheer. We vertalen klantervaringen naar verbeteringen in processen, contracten en producten in samenwerking met alle AgroEnergy-collega's.

Dit ga je doen

Kom jij ons hechte en enthousiaste team op de binnendienst van AgroEnergy versterken?
Ben jij een administratieve professional die energie krijgt van complexe klantdossiers, contractbeheer en klantcontact? Dan zoeken wij jou! Als Accountsupporter bij AgroEnergy ben jij de spil voor onze klanten, de onmisbare collega voor je team en het aanspreekpunt voor diverse klantvraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inhoudelijke klantinformatie, het bewaken van administratieve kwaliteit en het oplossen van klantvragen. Dit is geen simpele ‘inklopbaan’ — je moet begrijpen wat je doet, verbanden leggen en meedenken met klant én AgroEnergy. Zo draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening voor onze klanten in de glastuinbouw.

Je werkt in een hecht en zelfsturend team op de binnendienst en bent verantwoordelijk voor het administratieve fundament van onze dienstverlening. Je verwerkt contracten, houdt klantgegevens actueel en zorgt dat alles klopt — inhoudelijk én procesmatig. Daarnaast beantwoord je klantvragen via de telefoon, stel je offertes op en schakel je met andere afdelingen om complexe klantvragen op te kunnen lossen. Ook krijg je de ruimte om aan je zelfontwikkeling te werken – we vinden het belangrijk dat je blijft groeien, ontwikkelen en leren.

Gaat dit over jou?

We hebben hoge verwachtingen en zien graag in je cv en motivatie hoe jij hieraan kunt bijdragen. Onze dynamische organisatie vraagt om flexibiliteit en leergierigheid. Je hebt lef, energie en een positieve instelling!

• Je hebt MBO+/HBO-werk- en denkniveau en beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift. Daarnaast:
• Krijg je energie van complexe administratie, secuur werken en klanten écht verder helpen.
• Ben je communicatief sterk en klantgericht.
• Heb je een helikopterview en denk je oplossingsgericht, bij voorkeur een paar stappen vooruit.
• Heb je ervaring met zelfsturende teams en kun je goed omgaan met operationele druk.
• Ervaring in de energiesector is een pré.

Je bent verantwoordelijk voor

• Serviceverlening: Het uitzetten en opvolgen van vragen over onze diensten en producten van klanten, prospects en collega’s. Dit doe je in teamverband via verschillende kanalen (e-mail en telefoon)
• Contractbeheer: Het verwerken van contracten en actueel bijhouden van klantdossiers
• Offreren: Je stelt offertes op en handelt opzeggingen zorgvuldig af
• Commerciële targets: Je draagt bij aan het behalen van de commerciële doelen van AgroEnergy
• Verbeterprocessen: Je signaleert knelpunten en draagt ideeën aan om onze processen en dienstverlening te verbeteren
• Extra rol: Naast je kerntaken vervul je een aanvullende rol binnen AgroEnergy, dit houdt je werk afwisselend

Dit worden je collega's

Je komt te werken in het hechte AgroEnergy groep. Zowel het management team als het team bestaan uit bevlogen collega’s met humor, veel eigen verantwoordelijkheid en initiatief.
De sfeer is ‘niet lullen maar poetsen, altijd hart voor de klant. We staan voor elkaar klaar!
Je werkt 40% op kantoor en 40% thuis, de laatste 20% kun je zelf bepalen. Ons kantoor bevindt zich op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.

Dit hebben we je te bieden



Bruto jaarsalaris tussen de €55.000 en €77.000

Inclusief FlexBudget, 8% vakantiegeld en afhankelijk van je functie een bonus of collectieve resultaatdeling.

FlexBudget

Laat het uitbetalen, gebruik het om extra vakantiedagen te kopen of spaar het op voor iets leuks, de keuze is aan jou.

Alle kans jezelf te ontwikkelen

Eneco zet vol in op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Hybride werken: thuis, kantoor of buitenland

Je werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% flexibel. Met toestemming van je manager mag je maximaal 3 weken per jaar in het buitenland werken (binnen goedgekeurde landen), maximaal 2 aaneengesloten weken.

Wil je meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden?

Dit krijg je van ons

Werk dat werkt voor jou en het klimaat

Kies je voor een carrière bij Eneco, dan kies je voor ambitie, groei en kansen. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en het werk te doen zoals het bij jou past. Daar hoort ook een goede werk-privébalans bij. Je kunt je tijden flexibel indelen en deels thuiswerken als je functie dat toelaat.

Zo werk je aan je eigen toekomst, maar óók aan die van de wereld. Want samen met je 4.000 collega’s ga je voor die ene grote missie: klimaatneutraal in 2035. We helpen klanten sneller verduurzamen, bedenken innovatieve oplossingen en pakken kansen met beide handen aan. Doe je mee?

Zo gaat het sollicitatieproces verder



Meer weten over deze functie?