Medewerker customer support en sales | 24-40 uur

Als Medewerker Service Sales ondersteun je klanten bij het gebruik van een online platform en adviseer je over passende uitbreidingen en abonnementen. Je komt terecht bij een groeiende organisatie binnen de digitale dienstverlening waar klantcontact, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Dit ga je doen

Als Medewerker Service Sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en inbound leads. Je combineert service met commercieel inzicht en helpt klanten verder met passende oplossingen.

Je ondersteunt klanten telefonisch en per mail bij vragen over het platform. Daarnaast denk je mee over verbeteringen binnen bestaande klantrelaties en signaleer je commerciële kansen.

Ook volg je warme leads op die via de website binnenkomen. Je adviseert prospects over abonnementen en aanvullende diensten en werkt nauw samen met sales en de teamlead.

• Je ondersteunt klanten telefonisch en per mail
• Je signaleert upsellkansen binnen bestaande accounts
• Je adviseert klanten over upgrades en aanvullende diensten
• Je volgt inbound leads op vanuit de website
• Je registreert klantcontacten in de systemen
• Je werkt samen met sales en de teamlead
• Je denkt actief mee over verbeteringen en kansen

De functie is beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.

Dit krijg je

• Salaris tussen €2.700 en €3.600 bruto per maand op fulltime basis
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• 8% vakantiegeld
• Reiskostenregeling
• Laptop van de zaak
• Mogelijkheid om deels hybride te werken
• Pensioenregeling
• Ruimte voor opleidingen en trainingen
• Doorgroeimogelijkheden richting sales of customer success

Dit ben je

• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in klantcontact, customer support of sales
• Je communiceert sterk, zowel telefonisch als schriftelijk
• Je bent klantgericht en resultaatgericht
• Je hebt commercieel inzicht en overtuigingskracht
• Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht
• Je hebt affiniteit met SaaS of digitale producten
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week

Hier ga je werken

Je gaat aan de slag bij een moderne organisatie binnen de digitale dienstverlening. Het bedrijf ontwikkelt online oplossingen waarmee klanten hun processen slimmer en efficiënter kunnen organiseren. De organisatie groeit snel en investeert veel in klantbeleving, gebruiksgemak en langdurige klantrelaties.

Binnen het team hangt een informele en betrokken werksfeer. Collega’s werken nauw samen en helpen elkaar om gezamenlijke doelstellingen te behalen. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen processen en dienstverlening.

Je werkt in een omgeving waar klantcontact centraal staat en waar commerciële kansen op een natuurlijke manier onderdeel zijn van het dagelijkse werk. Daarbij krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen richting sales of customer success.

Interesse?

Interesse in deze functie als Medewerker Service Sales? Solliciteer direct of neem contact op met:

Maxime Troost
06-22052921
[email protected]