Medewerker Servicedesk

Bij PromTeg doen we wat we beloven. Geen gedoe, gewoon goed werk.
Je werkt in een hecht team van zo’n 30 collega’s. De lijnen zijn kort en het vertrouwen is groot.
Je bent geen nummer, maar iemand die meedenkt en verantwoordelijkheid pakt.

We werken aan projecten, service en onderhoud door heel Nederland. Voor grote klanten, met technische inhoud en veel afwisseling.
Jij staat stevig in je werk.
Wij staan achter je.

Plannen, prioriteren en overzicht houden over technische prioriteiten? Dat doe jij als Medewerker Servicedesk moeiteloos, en daar zetten wij wat tegenover:

• Salaris tussen €3.000 en €3.800 bruto per maand (fulltime)

• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen. Ja, dat leest lekker weg

• Fulltime baan met zekerheid en een nuchter team dat doorpakt

• Ruimte om te groeien richting contractbeheer of procesoptimalisatie

• Opleidingen en meedenken wordt hier niet “toekomstmuziek”, maar gewoon gedaan

• De mogelijkheid om mee te werken aan de implementatie van een nieuw ERP-pakket

• Profiteer van de VDKnaken voordelen met de Alleo app (toegang tot secundaire arbeidsvoorwaarden, voordelen en regelingen), leasefietsregeling (voordelig leasen met een lage bijtelling), korting op particuliere verzekeringen (via Centraal Beheer) en corporate benefits (aantrekkelijke kortingen bij bekende merken).

In deze functie krijg je de ruimte om je te verdiepen in contractbeheer, rapportages en kleine aanbestedingen, waardoor je werk extra leuk en afwisselend wordt. Maar natuurlijk ben jij:

• Het eerste aanspreekpunt voor storingen via telefoon, mail en tickets

• Je registreert meldingen strak en slim in het systeem

• Je plant monteurs in en houdt overzicht op voortgang en prioriteit

• Je schakelt met klanten, monteurs en interne collega’s. Snel en duidelijk

• Je werkt vanuit kantoor en houdt regie, geen ruis

• Je denkt actief mee over slimmere processen en betere workflows

• Als Medewerker Servicedesk rapporteer je direct aan de Manager Services

• MBO werk- en denkniveau, liefst in een technische of administratieve richting

• Ervaring met klantcontact en plannen. Jij blijft rustig als het druk is

• Je werkt nauwkeurig en houdt van structuur

• Affiniteit met systemen en zin om met een nieuw ERP te werken

• Je durft vragen te stellen en verbeteringen voor te stellen

• Je communiceert helder, ook als het even schuurt

• Ambitie om door te groeien binnen je rol als Medewerker Servicedesk

Wij zijn een trots onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (110 bedrijven, 5.000 medewerkers), maar opereren met een eigen identiteit en cultuur. Dit betekent dat je bij ons de voordelen van een grote organisatie ervaart – denk aan opleidingsmogelijkheden, een stabiele basis en top secundaire arbeidsvoorwaarden – terwijl je tegelijkertijd de vrijheid, dynamiek en verantwoordelijkheid krijgt om je eigen stempel te drukken bij het lokale bedrijf.

Heb je interesse? Neem contact op met Joyce Jongejan (Recruitment Business Partner van de VDK Groep). Dit kan door te bellen of te appen naar 06-83170369 of te mailen naar [email protected]

 #LI-JJ1