Onderdelen Verkoopadviseur Mercedes-Benz

Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en sterk in het vinden van de juiste oplossing? Als Onderdelen Verkoopadviseur binnen het Parts Contact Center van AGAM Mercedes-Benz ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten, garages en schadeherstelbedrijven.

Dit ga je doen
Je helpt klanten aan de juiste originele Mercedes-Benz onderdelen, geeft deskundig advies en zorgt dat aanvragen en bestellingen snel en correct worden verwerkt.

Je bent verantwoordelijk voor:

• het eerste aanspreekpunt zijn voor particuliere klanten, garages en schadeherstelbedrijven;
• telefonische en digitale aanvragen en bestellingen behandelen;
• aan de hand van kenteken, chassisnummer of voertuiggegevens uitzoeken welke onderdelen nodig zijn;
• klanten adviseren over originele Mercedes-Benz onderdelen en accessoires;
• prijzen, beschikbaarheid en levertijden controleren;
• offertes opstellen en bestellingen verwerken;
• openstaande aanvragen en bestellingen actief opvolgen;
• klanten helpen bij vragen, afwijkingen of klachten;
• schakelen met collega’s uit het magazijn en andere afdelingen binnen AGAM;
• dagelijks werken met verschillende systemen en applicaties;
• commercieel meedenken en kansen zien om klanten zo goed mogelijk te bedienen.

Dit ben jij
Wij zoeken een Magazijnmedewerker die graag de handen uit de mouwen steekt en energie krijgt van een goed georganiseerd magazijn. Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor jouw werk. Door jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel beschikken over de juiste onderdelen en verder kunnen.

Jij herkent jezelf in het volgende:

• Je werkt gestructureerd en houdt overzicht;
• Je bent betrouwbaar en komt afspraken na;
• Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail;
• Je Krijgt energie van telefonisch klantcontact
• Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt ook de samenwerking op;
• Je blijft rustig en effectief, ook als het druk is.

Werken bij AGAM Den Haag
Werken bij AGAM betekent deel uitmaken van een ambitieus team van meer dan 350 collega’s dat zich elke dag inzet voor slimme en duurzame mobiliteitsoplossingen. Als officiële Mercedes-Benz dealer combineren we innovatie en kwaliteit met een sterke focus op klantbeleving. Onze cultuur is open, professioneel en betrokken: we houden van korte lijnen, duidelijke communicatie en ruimte voor ontwikkeling.

Jouw team
Je komt terecht bij ons op de hoofdvestiging in het Parts Contact Canter, waarin nauw wordt samengewerkt met collega’s van de werkplaats, service en aftersales. Samen zorgen jullie voor een soepel logistiek proces en een goed georganiseerde werkomgeving. Het team bestaat uit 5 collega's, waarbij iedereen werkt in een eigen discipline.

Wat jij meebrengt:

• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een magazijn- of logistieke functie is een pré;
• Affiniteit met automotive of techniek is een plus;
• je bent klantgericht, commercieel en communicatief sterk;
• je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen;
• je beheerst de Nederlandse taal goed.

Dit krijg je
Bij AGAM krijg je meer dan alleen een goed uitgeruste werkplek en fijne collega’s. We zorgen voor aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw inzet, ontwikkeling en werkplezier.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.000,- en €3500,- per maand (afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring).
• Inclusief pensioenregeling bij PMT;
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km (vanaf 10 km enkele reis, max. 40 km) of volledige OV-vergoeding.
• Toegang tot vakgerichte opleidingen via EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
• Begeleiding van leermeesters en ruimte om je verder te specialiseren.
• Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met o.a. lease-a-bike, fietsregeling en korting op de sportschool;
• Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent;
• Wekelijks vers fruit en regelmatig gezellige personeelsactiviteiten.

Extra’s die je niet overal krijgt

• 25% Korting op je autoverzekering;
• Je eigen auto wassen in onze wasstraat.