SERVICE SUPP0RT SPECIALIST

Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en houd je graag overzicht in een dynamische technische omgeving? Dan zoeken wij jou!

Als service support specialist zorg je dat onze serviceorganisatie administratief op rolletjes loopt. Je verwerkt serviceactiviteiten correct en tijdig, ondersteunt de planning, zorgt voor betrouwbare gegevens en rapportages en verzorgt de facturatie. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan een efficiënte inzet van onze service engineers én aan een hoge klanttevredenheid.

Samen met je directe collega ben je de administratieve spil binnen onze serviceorganisatie in Amersfoort. Je houdt op administratief vlak het overzicht, bewaakt de voortgang en signaleert tijdig wanneer informatie ontbreekt of processen dreigen vast te lopen.

Hoewel administratie de basis van je functie vormt, is geen dag hetzelfde. Je schakelt tussen collega’s, klanten en leveranciers en zorgt dat iedereen kan vertrouwen op actuele en correcte informatie.

Wat ga je doen?

• Controleren verwerken van de werkurenadministratie en servicerapporten;
• Ondersteunen bij de serviceplanning;
• Beheren en actueel houden van het service- en planningssysteem;
• Opstellen van rapportages en verwerken van maandstaten;
• Verzorgen van de facturatie en boeking van serviceactiviteiten;
• Beheren van klant- en servicegegevens;
• Coördineren en registreren van trainingen, certificeringen en verlof;
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en interne afdelingen;
• Signaleren van afwijkingen en knelpunten in het serviceproces;
• Ondersteunen bij audits, contractbeheer en SLA-rapportages;
• Afhandelen van zakenreizen, correspondentie en archivering;
• Meedenken over verbeteringen in administratieve processen.

Je werkt zelfstandig, gestructureerd en zorgvuldig. Ook wanneer het druk is, houd je overzicht en blijf je duidelijk communiceren. Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en vindt het vanzelfsprekend om collega’s en klanten goed te ondersteunen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting;
• Ervaring in een administratieve- of ondersteunende functie;
• Bij voorkeur ervaring binnen een servicegerichte of technische organisatie;
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden;
• Ervaring met MS Office, ERP-, CRM- of servicemanagementsystemen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

Praktische vereisten

• Je beschikt over een EU-paspoort in verband met de vereisten rondom werkvergunningen binnen de Europese Unie.

• De leukste baan in de wereld van de maritieme kranen en constructiemachinerie, vol uitdaging en afwisseling;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Prima arbeidsvoorwaarden met o.a. een eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling;
• 23 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Veel vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
• Je krijgt intensieve begeleiding om in een korte tijd bekend te raken met onze producten, werkwijze en klanten;
• De ondersteuning van een enthousiast service team in Nederland;
• Je krijgt een langdurig en uitstekend toekomstperspectief in een innovatieve omgeving;

Wie zijn we

Liebherr is een internationaal familiebedrijf met ruim 75 jaar ervaring in innovatieve technische producten en dienstverlening. Liebherr-Nederland telt meer dan 75 medewerkers en verzorgt de verkoop, service en het onderhoud van diverse type kranen en funderingsmachines. Onze cultuur is open, informeel en resultaatgericht. We werken met korte lijnen, geven medewerkers veel verantwoordelijkheid en investeren gericht in vakkennis en ontwikkeling.

Check alvast onze website www.liebherr.com voor een eerste kennismaking met ons bedrijf.

Interesse?

Klaar om jouw passie met ons te delen? Stuur dan jouw CV en een korte motivatie op www.liebherr.com Voor vragen kun je contact opnemen met onze afdeling HR via telefoonnummer 033-4500 200. Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

NB: Liebherr-Nederland B.V. accepteert geen ongevraagde hulp van W&S-, uitzendbureaus of andere derden voor het invullen van deze vacature. Toegestuurde cv's door genoemde partijen aan medewerkers van Liebherr-Nederland B.V., zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van Liebherr-Nederland B.V., worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.

Have we awoken your interest? Then we look forward to receiving your online application. If you have any questions, please contact Marjoleine Visser.

One Passion. Many Opportunities.