Servicecoördinator

Ben jij sterk in organiseren, plannen en verbinden? Als Servicecoördinator bij SPIE ben jij het dagelijkse aanspreekpunt voor Tilburg University en zorg je ervoor dat de dienstverlening op de campus soepel verloopt. Je schakelt continu tussen de opdrachtgever, gebruikers van gebouwen en terreinen, uitvoerende collega's en onderaannemers. Dankzij jouw overzicht, communicatieve vaardigheden en proactieve aanpak worden werkzaamheden efficiënt uitgevoerd en afspraken nagekomen.

Als Servicecoördinator vervul je namens SPIE de rol van Single Point of Contact (SPOC) voor Tilburg University. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de dienstverlening en zorgt ervoor dat communicatie, planning, administratie en uitvoering naadloos op elkaar aansluiten. Daarbij ben je zichtbaar aanwezig op locatie en weet je precies wat er speelt bij de opdrachtgever én binnen de organisatie.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Fungeren als het operationele aanspreekpunt voor Tilburg University;
• Coördineren en bewaken van meldingen, onderhoudswerkzaamheden en facilitaire verzoeken;
• Afstemmen met gebruikers, opdrachtgever, uitvoerende collega's en onderaannemers;
• Zorgen voor een efficiënte planning en optimale inzet van mensen en middelen;
• Bewaken van de voortgang, kwaliteit en tijdige afhandeling van werkzaamheden;
• Behandelen en opvolgen van klachten, meldingen en escalaties;
• Bijwonen van operationele overleggen en verzorgen van rapportages;
• Registreren en verwerken van werkzaamheden in systemen zoals Planon;
• Operationeel aansturen van uitvoerende medewerkers en externe partners;
• Bijdragen aan het borgen van gebouw- en installatiekennis, compliance en kwaliteit van dienstverlening.

Dit is het voor mij

• Een goed salaris én winstuitkering
• Reiskostenvergoeding
• Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
• Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen
• Volop vakantie- en ADV-dagen
• Een goede pensioenregeling
• Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden

Jij bent een communicatief sterke coördinator die graag overzicht houdt en energie krijgt van het verbinden van mensen, processen en belangen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende stakeholders, weet prioriteiten te stellen en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar dienstverlening centraal staat.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende functie;
• Ervaring met planning, administratie en stakeholdermanagement;
• Technische affiniteit met gebouwgebonden installaties;
• Ervaring met facilitaire systemen, kennis van Planon is een pre;
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.

Over SPIEWerken bij SPIE brengt het in beweging! Als grootste multitechnische dienstverlener van Nederland brengt SPIE de wereld waarin we wonen, werken en leven in beweging. We zorgen ervoor dat gebouwen optimaal presteren, maken steden slimmer, faciliteren de energietransitie, verduurzamen industriële activiteiten en brengen de digitale transformatie in beweging. Welke uitdaging ga jij aan?