Servicecoördinator / Werkvoorbereider

Bij Dophou in Bodegraven staat kwaliteit centraal: in ons werk én in de manier waarop we met klanten en collega’s omgaan. We bouwen aan langdurige samenwerkingen en zijn een werkgever die voor zijn mensen staat. Als Servicecoördinator / Werkvoorbereider krijg je de ruimte om service- en onderhoudsprojecten strak te organiseren, structuur te brengen en zo direct bij te dragen aan de hoge standaard die onze klanten al jaren waarderen.

In deze veelzijdige functie organiseer en coördineer je het complete proces rondom service- en onderhoudswerkzaamheden: van aanvraag tot uitvoering en afronding. Jij bent het eerste aanspreekpunt, bewaakt de voortgang en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van zowel kleinere vervolgwerkzaamheden als grotere serviceprojecten.

Servicecoördinatie & planning

• 
  
• Aannemen, registreren en prioriteren van serviceaanvragen.
  
• Opstellen en bewaken van de planning voor jouw team servicemonteurs.
  
• Afstemmen met opdrachtgevers, technisch manager en collega-coördinatoren.
  
• Opstellen van rapportages en aanleveren van input voor facturatie.
  
  

Werkvoorbereiding & projectorganisatie

• 
  
• Voorbereiden en uitwerken van service- en onderhoudsprojecten van € 2.000 tot € 50.000.
  
• Opstellen van calculaties, offertes en technisch inhoudelijke adviezen.
  
• Bestellen van materialen en het regelen van onderaannemers.
  
• Bewaken van technische volledigheid en verzorgen van projectadministratie.
  
• Dankzij jouw overzicht en heldere communicatie verlopen projecten soepel, efficiënt en volgens planning.
  

Dophou is een gezonde, groeiende middelgrote speler in de utiliteit en installatietechniek. Wij verzorgen het onderhoud aan gebouwgebonden installaties zoals koel-, verwarmings-, luchtbehandelings- en meet- en regelinstallaties en leveren een totaalpakket van facilitaire diensten. Je werkt in een gezellig team van ongeveer 50 collega’s, waarin iedereen de ruimte krijgt voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. De teams werken nauw samen, met een duidelijke focus op klanttevredenheid en technische expertise.

• 
  
• Je hebt mbo+/hbo-niveau en een achtergrond in installatietechniek (MIT-W1/W2, Kli-C is een pré).
  
• Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol (servicecoördinatie, werkvoorbereiding of service & onderhoud).
  
• Je kunt calculaties/offertes opstellen, materialen inkopen en werkt met principeschema’s en (basis) installatieberekeningen.
  
• Je bent communicatief sterk, stressbestendig en servicegericht.
  
• Je woont bij voorkeur in de regio Bodegraven (of je vindt het geen probleem om naar Bodegraven te reizen).
  

Voor deze afwisselende en zelfstandige functie binnen een plezierige en groeiende organisatie biedt Dophou:

• 
  
• Een aantrekkelijk salaris van € 3.500 – € 4.500 bruto per maand.
  
• Een 39-urige werkweek.
  
• 25 vakantiedagen + 6 ADV-dagen.
  
• 8% vakantiegeld.
  
• Werkgeversbijdrage pensioenpremie (CAO Metaal & Techniek).
  
• Een laptop en smartphone.
  
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.