Teammanager consulaire dienstverlening

Een team aansturen én de dienstverlening verbeteren? Bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag geef jij richting aan het visumteam en neem je medewerkers mee in veranderingen.

Wat ga je doen?

Als teammanager binnen de Consulaire Service Organisatie (CSO) zorg jij dat het werk binnen het visumcluster goed blijft lopen. Er komen veel aanvragen binnen en het werk krijgt aandacht vanuit de politiek. Jij brengt rust, stelt prioriteiten en helpt je team om zorgvuldig te werken, ook als de druk toeneemt.

Je werkt samen met vijf collega-teammanagers en het managementteam. Samen verbeteren jullie werkprocessen en de samenwerking. Zo combineer je de dagelijkse aansturing met ruimte om de organisatie verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden:

• Je stuurt medewerkers aan, verdeelt het werk en geeft duidelijke richting.
• Je bewaakt de kwaliteit, voortgang en afgesproken prestatiedoelen.
• Je zorgt dat medewerkers de afgesproken werkprocessen zorgvuldig volgen.
• Je coacht medewerkers, bespreekt hun functioneren en helpt hen zich te ontwikkelen.
• Je maakt knelpunten bespreekbaar en zet concrete verbeteracties in gang.
• Je werkt samen met collega’s binnen het visumcluster, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken en interne en externe partners.
• Je draagt bij aan betere werkprocessen en een inrichting waarmee het cluster verder kan groeien en ontwikkelen.

Je werkt 36 uur per week, waarvan minimaal drie dagen op kantoor. Je start zo snel mogelijk en werkt zes maanden, met kans op verlenging.

Wie ben jij?

Jij weet wat een team nodig heeft om goed te presteren. Je geeft richting, luistert en voert op tijd het juiste gesprek. Ook onder druk houd je overzicht en stel je heldere prioriteiten. Je maakt nieuwe werkzaamheden snel eigen en weet medewerkers mee te nemen in veranderingen. Daarbij verbind je mensen en afdelingen om samen meetbare resultaten te bereiken.

Verder heb jij:

• Minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring als operationeel leidinggevende in een complexe uitvoeringsorganisatie waarin je veel medewerkers aanstuurt.
• Ervaring met sturen op kwaliteit, prestatiedoelen en het verbeteren van werkprocessen.
• Ervaring met het combineren van dagelijkse aansturing en het begeleiden van veranderingen.

Waar ga je werken?

Je werkt bij de Consulaire Service Organisatie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Deze organisatie verwerkt jaarlijks ongeveer 800.000 visumaanvragen en 125.000 aanvragen voor reisdocumenten. Jij geeft leiding binnen het visumcluster, de grootste afdeling van de CSO.

De organisatie werkt aan modernere werkprocessen en de invoering en verdere ontwikkeling van digitale systemen. Een omgeving waarin jij met jouw ervaring invloed hebt op de dagelijkse uitvoering én op verbeteringen voor de toekomst.

Je komt terecht in een informeel en collegiaal team. Er wordt hard gewerkt en veel gelachen. Collega’s ondersteunen elkaar en er is aandacht voor een veilige werkomgeving. Je kantoor ligt direct naast Den Haag Centraal.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van € 3496,31 tot € 5535,40 o.b.v. 36 uur/ schaal 10, cao Rijksoverheid.
• Reiskostenvergoeding waarbij het OV volledig wordt vergoed.
• Reizen met eigen vervoer geldt een vergoeding van € 0,07 cent per km.
• Deelname aan een pensioenregeling, op te bouwen vanaf week 1.
• Je bouwt naar rato 28,89 dagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Kelly of Karina op via 06-21979356 of stuur een e-mail via [email protected].